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T脡RMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobaci贸n de cr茅dito. Banisi, S.A. podr谩 solicitarle informaci贸n o documentaci贸n adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su informaci贸n.

Nuestro Gerente de Relaci贸n se pondr谩 en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas h谩biles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES

Al entregar su informaci贸n, declara que ha le铆do, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/protecci贸n-de-datos/

T脡RMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobaci贸n de cr茅dito. Banisi, S.A. podr谩 solicitarle informaci贸n o documentaci贸n adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su informaci贸n.

Nuestro Oficial se pondr谩 en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas h谩biles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

REFERENCIAS DE CR脡DITO

Al entregar su informaci贸n, expresamente autoriza a Banisi, S.A., a que de conformidad con lo expresado en el art铆culo 24 y dem谩s disposiciones aplicables de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002 y sus modificaciones, solicite, consulte y/o recopile informaci贸n relacionada con obligaciones o transacciones crediticias que mantenga o pudiera mantener con cualquier agente econ贸mico de la localidad, sobre su historial de cr茅dito y relaciones con acreedores, incluyendo informaci贸n de instituciones gubernamentales relacionadas con las obligaciones o transacciones crediticias antes referidas, siempre dentro de los par谩metros requeridos para gestionar la solicitud de los productos y servicios que solicite a BANISI, S.A.

PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES

Al entregar su informaci贸n, declara que ha le铆do, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/

AVISO DE PRIVACIDAD

Bienvenido a la Pol铆tica de Privacidad de BANISI S.A. Esta pol铆tica explica c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos la informaci贸n personal de nuestros clientes. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad.

Este Aviso de Privacidad es publicado en cumplimiento de la normativa vigente sobre Protecci贸n de Datos Personales y como parte de la estrategia de gesti贸n efectiva de Datos Personales de BANISI, S.A. (en adelante 鈥BANISI鈥).聽

A trav茅s de este documento BANISI quiere compartir con los titulares de los datos personales, los fines para los cuales son solicitados estos datos personales, el inter茅s leg铆timo y los tratamientos que realizamos a dichos datos, las medidas de protecci贸n que utilizamos para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad y los derechos que pueden ejercer los titulares de los datos y/o sus representantes debidamente autorizados.聽

Para obtener m谩s detalles sobre las pol铆ticas o pr谩cticas espec铆ficas puede ingresar a https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.聽

BANISI, S.A., sociedad an贸nima, debidamente inscrita al Folio Mercantil No. 571723 (S) del Registro P煤blico de Panam谩, entidad con Licencia General Bancaria supervisada y regulada por la Superintendencia de Bancos de Panam谩, con domicilio en la Rep煤blica de Panam谩, Distrito de Panam谩, Distrito de Bella Vista, Calle 50 y Calle Aquilino de la Guardia, Evolution Tower, en su calidad de Responsable de los datos personales que gestiona, expresa su compromiso con el cumplimiento normativo y en particular, en la protecci贸n de los datos personales y de toda la informaci贸n, sea o no clasificada como confidencial y/o sensible, que pueda comprometer la integridad personal y/o privacidad sus clientes.

  • DEFINICION DE TERMINO.

Para efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los t茅rminos que se indican a continuaci贸n tendr谩n los significados que en este documento se se帽alan, ya sea que est茅n redactados en singular o en plural:

  1. Almacenamiento de datos: Conservaci贸n o custodia de los datos personales del cliente en una base de datos establecida en cualquier medio provisto, incluido el de la tecnolog铆a de la informaci贸n y la comunicaci贸n por parte de una entidad bancaria o un custodio de bases de datos.
  2. Aviso de privacidad: Comunicaci贸n generada por el banco, a trav茅s de medios f铆sicos o digitales, dirigida al cliente para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa, acerca de la existencia y caracter铆sticas principales del tratamiento al que ser谩n sometidos sus datos personales, la forma de acceder a los mismos, las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales y dem谩s elementos que le permita al cliente estar informado, al momento de la obtenci贸n de sus datos, sobre los prop贸sitos del tratamiento de sus datos personales.
  3. Base de datos: Conjunto ordenado de datos personales de cualquier naturaleza, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creaci贸n, organizaci贸n o almacenamiento, que permite relacionar los datos del cliente entre s铆, as铆 como realizar cualquier tipo de tratamiento o transmisi贸n de estos por parte de su custodio.
  4. Cliente: Persona natural titular de los datos personales, que adquiere un servicio o producto bancario, activo o pasivo o aquel que se encuentra en la fase previa de adquisici贸n de un servicio o producto bancario (potencial cliente). Se encuentra comprendido en este t茅rmino, el concepto de consumidor bancario.
  5. Consentimiento: Manifestaci贸n de la voluntad libre, especifica, informada e inequ铆voca del titular de los datos, mediante la cual se efect煤a el tratamiento de estos.
  6. Custodio de la base de datos: Persona natural o jur铆dica, de derecho p煤blico o privado, lucrativa o no, que act煤a a nombre y por cuenta de la entidad bancaria responsable del tratamiento de los datos personales del cliente y le compete la custodia y conservaci贸n de la base de datos.
  7. Dato personal: Cualquier informaci贸n concerniente al cliente que lo identifica o lo hace identificable.
  8. Derechos ARCO: Derechos irrenunciables b谩sicos de los titulares de los datos, identificados como: derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n, oposici贸n y portabilidad, de conformidad con los t茅rminos definidos en el R茅gimen de Protecci贸n de Datos Personales.
  9. Ficha T茅cnica: Documento que contiene los registros, protocolos y reglas relacionados al almacenamiento y tratamiento de los datos personales, entendi茅ndose para efectos del presente Acuerdo como las pol铆ticas y procedimientos adoptadas por el Banco para el cumplimiento de las disposiciones sobre protecci贸n de datos personales, a las cuales hace referencia la secci贸n II del cap铆tulo IV de este Acuerdo.
  10. Proveedor de servicios bancarios: Persona natural o jur铆dica, distinta del custodio de la base de datos, contratada por el banco para desarrollar y llevar a cabo actividades, funciones o procesos vinculados con el negocio de banca y que est谩 involucrada en el tratamiento de datos personales.
  11. R茅gimen Bancario: Para los efectos de lo dispuesto en el presente Acuerdo comprende la Ley Bancaria, los Acuerdos y Resoluciones que la desarrollan, incluyendo el presente Acuerdo.
  12. R茅gimen de Protecci贸n de Datos Personales: Para los efectos de lo dispuesto en el presente Acuerdo, comprende la Ley No. 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021 y sus respectivas modificaciones.
  13. Responsable del tratamiento de los datos: Entidad bancaria autorizada por la Superintendencia para ejercer el negocio de banca, que le corresponde las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos personales y que determina los fines, medios y alcance, as铆 como cuestiones relacionadas con estos.
  14. Titular de los datos: Persona natural a la que se refieren los datos personales.
  15. Tratamiento de datos: Cualquier operaci贸n o complejo de operaciones o procedimientos t茅cnicos, de car谩cter automatizado o no, que permita recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir, transmitir o cancelar datos, o utilizarlos en cualquier forma.
  • PRINCIPIOS聽

La implementaci贸n efectiva de estos principios en la pol铆tica de privacidad de BANISI contribuir谩 a construir la confianza del cliente y garantizar el cumplimiento normativo en el manejo de datos personales.

  1. Principio de lealtad: los datos personales deber谩n recabarse sin enga帽o o falsedad y sin utilizar medios fraudulentos, desleales o il铆citos.
  2. Principio de finalidad: los datos personales deben ser recolectados con fines determinados y no ser tratados posteriormente para fines incompatibles o distintos para los cuales se solicitaron, ni conservarse por tiempo mayor del necesario para los fines de tratamiento.
  3. Principio de proporcionalidad: solo deber谩n ser solicitados aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados al m铆nimo necesario en relaci贸n con la finalidad para la que son requeridos.
  4. Principio de veracidad y exactitud: los datos de car谩cter personal ser谩n exactos y puestos al d铆a de manera que respondan con veracidad a la situaci贸n actual del propietario del dato.
  5. Principio de seguridad de los datos: los responsables del tratamiento de los datos personales deber谩n adoptar las medidas de 铆ndole t茅cnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos bajo su custodia, principalmente cuando se trate de datos considerados sensibles, e informar al titular, lo m谩s pronto posible, cuando los datos hayan sido sustra铆dos sin autorizaci贸n o haya indicios suficientes de que su seguridad ha sido vulnerada.
  6. Principio de transparencia: toda informaci贸n o comunicaci贸n al titular de los datos personales relativa al tratamiento de estos deber谩 ser en lenguaje sencillo y claro, y mantenerlo informado de todos los derechos que le amparan como titular del dato, as铆 como la posibilidad de ejercer los derechos ARCO.
  7. Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales est谩n obligadas a guardar secreto o confidencialidad respecto de estos, incluso cuando hayan finalizado su relaci贸n con el titular o responsable del tratamiento de datos, impidiendo el acceso o uso no autorizado.
  8. Principio de licitud: para que el tratamiento de un dato personal sea l铆cito, deber谩 ser recolectado y tratado con el consentimiento previo, informado e inequ铆voco del titular del dato o por fundamento legal.
  9. Principio de portabilidad: el titular de los datos tiene derecho a obtener de parte del responsable del tratamiento una copia de los datos personales de manera estructurada en un formato gen茅rico y de uso com煤n.
  • 聽DATOS PERSONALES RECABADOS POR BANISI聽

Para el cumplimiento de las finalidades se帽aladas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, BANISI le informa que recabar谩 las siguientes categor铆as de Datos Personales: (i) Datos de Identificaci贸n; (ii) Datos de Contacto; (iii) Informaci贸n sobre sus caracter铆sticas f铆sicas, mejor conocidos como datos biom茅tricos, tales como el reconocimiento de voz, la (s) huella (s) dactilar (es) y/o alg煤n elemento de reconocimiento facial; (iv) Datos laborales; (v) Datos acad茅micos o profesionales; (vi) Datos migratorios; (vii) Datos patrimoniales y/o financieros; (viii) Informaci贸n sobre sus preferencias o vivencias en la contrataci贸n o uso de determinados bienes o servicios; y (ix) Datos Personales Sensibles tales como: padecimientos o enfermedades pasadas y presentes, enfermedades patol贸gicas relevantes u operaciones.

Le informamos que los Datos Personales a que se refieren los numerales (iii) y (ix) que se recaben del Titular ser谩n obtenidos 煤nicamente en forma directa; es decir en forma personal o a trav茅s de los Medios Electr贸nicos que BANISI ponga a su disposici贸n, quedando BANISI obligado a recabar su consentimiento en los t茅rminos del presente AVISO DE PRIVACIDAD previamente a su tratamiento, y en forma expresa y comprobable.

Los Datos Personales de las categor铆as (i) a (ii) y (iv) a (viii) a que se refiere el p谩rrafo primero del presente numeral, podr谩n ser recabados por BANISI ya sea personalmente o a trav茅s de los Medios Electr贸nicos que 茅ste 煤ltimo ponga a su disposici贸n; con el prop贸sito de dar seguimiento a una solicitud de contrataci贸n realizada por el Titular; de dar cumplimiento a un contrato o acuerdo con el Titular; o para requerir el cumplimiento de acuerdos o contratos suscritos con el Titular, y en su caso a trav茅s de los sistemas administrados por Banco BANISI en apego a las disposiciones legales aplicables.聽聽聽

El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al responsable son veraces y actualizados y se obliga a comunicar al responsable cualquier modificaci贸n a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a trav茅s de los formatos designados para ello.聽

  • FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
  1. Recolecci贸n. Solicitamos y recogemos informaci贸n de identificaci贸n personal necesaria para la correcta prestaci贸n de los servicios que ofrecemos y que se amparan en la relaci贸n contractual existente entre BANISI y el/la titular de los datos personales. Para tal fin, podemos recopilar informaci贸n de formularios completados por el titular de los datos personales al momento de solicitar informaci贸n y/o contratar un servicio y/o producto; de correspondencia electr贸nica y datos recopilados de las visitas a nuestra p谩gina web, a trav茅s de cookies (ver pol铆tica de uso de cookies):

    https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/

    BANISI le informa que, al otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, Usted autoriza al BANCO a utilizarlos para el env铆o de informaci贸n publicitaria por los medios que tenga a su alcance, tales como el correo electr贸nico, telefon铆a celular (mensaje SMS, MMS) redes sociales, o cualquier otro medio de comunicaci贸n electr贸nica similar que pueda llegar a desarrollarse, as铆 como al env铆o y recopilaci贸n de informaci贸n a trav茅s de encuestas de calidad.

    BANISI le informa que cuenta con sistemas de video vigilancia al interior y exterior de sus oficinas y sucursales. Las im谩genes y sonidos captados por las c谩maras ser谩n utilizados para seguridad del Titular, as铆 como para el monitoreo y control de acceso f铆sico a sus instalaciones.

  2. Procesamiento. Los datos personales son procesados con la finalidad de prestar los servicios contratados o realizar las operaciones y/o transacciones que el/la titular de dichos datos precisa. Entre los tratamientos realizados podemos mencionar:聽
    • Realizar acciones propias y necesarias para la gesti贸n de la cuenta/producto del cliente (contractual);聽
    • Actualizar la informaci贸n y los perfiles financieros y/o transaccionales de los clientes (contractual);
    • Realizar acciones propias y necesarias para garantizar la funcionalidad de los servicios/productos ofrecidos por el Banco (tarjetas de d茅bito o cr茅dito, monederos electr贸nicos, aplicaciones web, etc.), que pueden involucrar transferencia de datos personales con terceras empresas encargadas de dichos servicios (contractual);
    • Realizar acciones de prospectiva de cliente y su capacidad econ贸mica a fin de determinar si el cliente tiene el perfil econ贸mico requerido para los servicios/productos que ofrece el banco (contractual);
    • Detectar un posible uso no autorizado de productos o servicios (seguridad).
    • Realizar acciones de debida diligencia y relacionadas a la prevenci贸n del uso de los servicios bancarios para cualquier tipo de actividad il铆cita. (obligatorio por mandato regulatorio)
    • Detectar movimientos o transacciones inusuales (obligatorio por mandato regulatorio)
    • Monitorear transacciones y verificar que las mismas se alinean con el prop贸sito declarado por el cliente (obligatorio por mandato regulatorio)
    • Comunicar cambios normativos que pueden influir en la relaci贸n cliente-banco. (obligatorio mandato regulatorio)
    • Comunicar cambios significativos en los procesos y plataformas utilizados por El Banco. (obligatorio mandato regulatorio).
    • Si eres representante, garante (prendario, hipotecario o fiduciario), firmante, autorizado o beneficiario, trataremos tus datos personales en BANISI para la gesti贸n del contrato en el que intervengas por tu relaci贸n jur铆dica con un cliente de BANISI, siempre y cuando el tratamiento de tus datos sea necesario para la gesti贸n de la relaci贸n contractual en la que intervienes.
    • Tambi茅n pueden ser utilizados para mejorar nuestros sitios web y otras aplicaciones digitales disponibles para nuestros clientes y para mantenerles informados sobre cambios en nuestros horarios y otros servicios bancarios que deben ser informados de forma oportuna para su beneficio:
    • Realizar acciones para fidelizaci贸n del cliente;
    • Realizar estudios de Mercado usando datos disociados, es decir, utilizando datos personales no identificativos;
    • Identificar y/o desarrollar productos de negocio o financieros, servicios y oportunidades que podr谩n ser de inter茅s para todos los clientes o para un grupo particular de clientes, utilizando datos disociados, es decir, utilizando datos personales no identificativos;
    • Informar a los clientes sobre nuevas oportunidades de negocio relacionadas a sus intereses particulares y relacionados con los productos/servicios que tienen con el BANISI;
    • Compartir informaci贸n de contacto con otras empresas subsidiarias y/o asociadas a BANISI cuando el cliente lo autorice;
    • Compartir informaci贸n de contacto con socios estrat茅gicos de BANISI cuando el cliente lo autorice;
    • En todo caso, nuestra pol铆tica limita el acceso a los datos personales gestionados y s贸lo se permite acceso a dichos datos a los colaboradores y terceros que, con fines leg铆timos, necesiten acceder a esa informaci贸n personal. Para mayor informaci贸n sobre los tratamientos realizados por BANISI, S.A., consultar nuestra pol铆tica de protecci贸n de datos publicada en https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/
  3. Transferencia. Nuestra pol铆tica de gesti贸n de datos proh铆be la transferencia de datos personales salvo aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de la relaci贸n contractual existente o por obligaci贸n legal y/o regulatoria o por requerimiento judicial. Cualquier otra transferencia de datos personales deber谩 ser autorizada de manera previa y expresa por el/la titular de los datos personales.

    Cuando sea requerida la contrataci贸n de servicios de alojamiento externos, BANISI requerir谩 a sus proveedores que cumplan con iguales o superiores niveles de protecci贸n de datos personales y no alojar谩 informaci贸n en servidores ubicados en pa铆ses que no tengan una legislaci贸n de protecci贸n de datos personales similar o superior a la establecida en la Rep煤blica de Panam谩. En todo caso, la comunicaci贸n entre nuestros sistemas y los servidores externos, se encuentren dentro o fuera del territorio de la Rep煤blica de Panam谩, se realizar谩 utilizando los mayores est谩ndares de seguridad de la Informaci贸n de la industria.聽

  4. Conservaci贸n y Eliminaci贸n.聽 Los datos personales ser谩n conservados basados en la relaci贸n contractual existente y en los plazos de conservaci贸n legales y/o regulatorios establecidos para tal fin. Vencidos estos plazos y dentro del plazo establecido por la legislaci贸n vigente, los datos personales ser谩n eliminados de forma segura de nuestros sistemas y/o devueltos a sus titulares a requerimiento expreso. Salvo autorizaci贸n expresa de los titulares de los Datos Personales, la Ley 81 de 2019, establece un plazo de siete (7) a帽os, para que el responsable de datos personales los elimine.

  5. Tratamientos Espec铆ficos: cumplimiento de la normativa de vigente y de los est谩ndares de seguridad reconocidos por la industria, tan pronto desaparece el inter茅s leg铆timo para el tratamiento los datos personales ser谩n eliminados, as铆 como los documentos que incluyan datos personales. Durante el proceso de eliminaci贸n, los Datos Personales ser谩n extra铆dos de las Bases de Datos y de los repositorios utilizados por las plataformas y aplicaciones operativas de BANISI y almacenados en repositorios protegidos mientras se ejecuta el protocolo de eliminaci贸n segura que garantiza la confidencialidad de esa informaci贸n hasta el momento de su destrucci贸n, as铆 como la imposibilidad de recuperaci贸n una vez eliminados.

    La informaci贸n personal acopiada en formato f铆sico siempre es almacenada de forma segura y nuestros colaboradores han sido instruidos para que no la dejen sin supervisi贸n, ni amontonarse en lugares de paso, ni en lugares abiertos dentro de las instalaciones. Para la informaci贸n en formato f铆sico existe un protocolo de descarte con medidas de seguridad adecuadas que garantizan su protecci贸n hasta el momento de su eliminaci贸n definitiva.

    El mismo tratamiento a que se refiere el presente AVISO DE PRIVACIDAD, tendr谩n los Datos Personales recabados en lo futuro, sin perjuicio de lo cual el Titular podr谩 ejercer en cualquier momento su derecho de oposici贸n, seg煤n lo dispone en la secci贸n II, Literal A, numeral 4 de este AVISO DE PRIVACIDAD.
  • OPCIONES Y MEDIOS QUE BANISI OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACI脫N DE SUS DATOS.

Usted podr谩 solicitar la actualizaci贸n, limitar el uso o divulgaci贸n de sus Datos Personales, y en su caso, informarse de cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de los mismos, en cualquier momento enviando un correo electr贸nico a la Unidad de Protecci贸n de Datos Personales opdp@banisipanama.com, de igual manera lo podr谩 hacer en caso de que Usted desee limitar o suspender el tratamiento de sus Datos Personales para su uso con fines publicitarios o de promoci贸n.聽

Para ejercer este derecho deber谩 seguir el procedimiento a que se refiere la secci贸n IV literal C del presente AVISO DE PRIVACIDAD.

El Titular tendr谩 un plazo de 5 (cinco) d铆as h谩biles para que, de ser el caso, manifieste su negativa a BANISI para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades descritas en este AVISO DE PRIVACIDAD. Si el Titular no manifiesta dentro de los referidos 5 (cinco) d铆as h谩biles su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades informadas, se entender谩 que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

  • COMO BANISI PROTEGE TUS DATOS聽

Proteger los datos personales es una prioridad para BANISI, por esta raz贸n se han implementado medidas de seguridad t茅cnicas y f铆sicas para proteger la integridad y la confidencialidad de los datos personales que gestionamos.聽

Toda nuestra infraestructura tecnol贸gica y operativa cuenta con controles de seguridad y protecci贸n para evita y/o mitigar el riesgo de accesos no autorizados, internos o externos, as铆 como los protocolos que garantizan la pronta reacci贸n cuando un evento o incidente de seguridad sea identificado.

En BANISI S.A. contamos con la m谩s alta tecnolog铆a para mantener las seguridades adecuadas y salvaguardar los intereses de nuestros clientes, contamos adem谩s con personal id贸neo que trabaja permanentemente para que el manejo de la informaci贸n financiera de nuestros clientes sea confidencial e 铆ntegra.

  • 驴CU脕NDO Y D脫NDE COMPARTIMOS LA INFORMACI脫N RECOPILADA?

La informaci贸n proporcionada por usted es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad y protecci贸n. Sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su informaci贸n personal con:聽

  • Autoridades u organismos oficiales: Cuando as铆 sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposici贸n administrativa, orden judicial o de autoridad p煤blica.
  • Bur贸s de Informaci贸n de Cr茅dito: Para determinar su estado de cr茅dito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las p茅rdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, para evitar da帽os a s铆 mismo o a otros, entre otros.聽
  • Proveedores de Servicios: En ocasiones, recurrimos a prestadores de servicios con acceso potencial a datos de car谩cter personal, con quienes hemos suscrito contratos que garanticen el tratamiento de los datos por parte de los mismos de acuerdo con las instrucciones de Banisi y con pleno cumplimiento de la regulaci贸n en materia de protecci贸n de datos personales;聽
  • Terceros distintos a Proveedores Externos: Banisi podr谩 comunicar tus datos personales a terceros, potenciales adquirentes o interesados, en aquellos casos en los que sea necesario para llevar a cabo (i) operaciones de venta de activos, deuda o pasivos, as铆 como ventas de cartera de pr茅stamos y otro tipo de financiamiento (con o sin garant铆as o de otra naturaleza) y (ii) operaciones mercantiles de modificaci贸n estructural (incluyendo fusiones, segregaciones o escisiones), aportaciones de activos o pasivos y/o ventas, as铆 como las ventas o aportaciones de sociedades u otras entidades (incluyendo, ventas de acciones, participaciones, etc.) siempre que dicha comunicaci贸n sea necesaria para el buen fin de la operaci贸n.

La informaci贸n suministrada a proveedores de servicios y terceros distintos debe manejarse por estos, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad y protecci贸n de datos personales, suscrito por 茅stos con nosotros mediante el cual se obligan a proteger y mantener la confidencialidad de dicha informaci贸n y se les proh铆be utilizar la informaci贸n suministrada para cualquier otro prop贸sito distinto al servicio para el cual han sido contratados.

  • MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACI脫N, CANCELACI脫N, OPOSICI脫N Y PORTABILIDAD (DERECHOS ARCOP).

Para los efectos de este Aviso de Privacidad, los titulares de los Datos Personales, son las personas naturales cuyos Datos Personales son objeto de alg煤n tratamiento por parte de BANISI, y garantiza al titular de los datos personales el ejercicio de los Derechos ARCOP, a fin de que, con previa acreditaci贸n de su identidad, legitimidad y sin costo alguno, tenga completo acceso a sus Datos Personales a trav茅s del ejercicio de los Derechos ARCOP.

  1. Derechos. La normativa vigente en la Rep煤blica de Panam谩 reconoce y establece los derechos de los titulares de los datos personales, llamados Derechos ARCOP (Rectificaci贸n, Cancelaci贸n, Oposici贸n y Portabilidad).

El Titular, por s铆 o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podr谩 ejercitar los Derechos ARCOP que le otorga la Ley 81 y su Reglamento frente al BANISI, de conformidad con lo siguiente:聽

(Derechos ARCOP)

  • Derecho de Acceso y Rectificaci贸n:聽

Los Usuarios registrados tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categor铆as de informaci贸n personal, como nombre, nombre de la empresa, nombre de contacto, nombre del Representante Legal de la empresa, el Registro 脷nico de Contribuyente (R.U.C.) de la empresa, correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono de la empresa, la direcci贸n f铆sica de la empresa, dominio web y el tipo de negocio al que se dedica la empresa, mientras est谩 conectado a su cuenta del Sitio Web. Del mismo modo, las personas registradas tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categor铆as de informaci贸n personal que hayan proporcionado durante el proceso de registro.

Si alguna de la informaci贸n proporcionada no se encuentra a su alcance a trav茅s del sitio web o de las plataformas operadas por BANISI, usted podr谩 ponerse en contacto a trav茅s de los canales de comunicaci贸n disponibles.

  • Derecho de Cancelaci贸n:聽

Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminaci贸n sus datos personales. Existe informaci贸n que, por regulaciones bancarias o relacionadas, BANISI se encuentra obligada a conservar. En estos casos se proceder谩 a eliminar la informaci贸n que es permitida por ley.

  • Derecho de Oposici贸n:

Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y leg铆timos.

  • Derecho de Portabilidad:聽

Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales. BANISI no se encuentra obligado a brindar una copia de aquella informaci贸n que se trate de informaci贸n inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del an谩lisis o tratamiento efectuado por el banco con base en los datos personales proporcionados por el cliente o cuando afecte los derechos de terceros y los derechos y libertades de otros titulares de los datos.

  • Ejercicio y Acciones. Con base a los derechos antes mencionados, BANISI declara que el propietario de los Datos Personales tiene derecho a:
  1. Conocer y acceder, de forma gratuita, a los Datos Personales sobre los cuales BANISI, S.A., est茅 haciendo el alg煤n tipo de tratamiento. Cuando el titular solicite que la informaci贸n le sea suministrada en un dispositivo de almacenamiento tecnol贸gico (disco compacto, etc.) deber谩 suministrar el soporte al cual ser谩 transferida la informaci贸n o asumir el costo de esta solicitud.

    El soporte proporcionado por el titular de los datos debe ser suministrado sin formato, ni informaci贸n. En base a la regulaci贸n vigente, si el responsable obtuvo los datos personales de otra fuente que no sea el/la titular de los datos, sea esta p煤blica o privada, con o sin inter茅s leg铆timo, el/la titular podr谩 ejercer los derechos de Oposici贸n y/o cancelaci贸n, pero no el de portabilidad.
  2. Solicitar, en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados cuando los datos se encuentran incompletos, incorrectos, inexactos, fragmentados o sean irrelevantes, desfasados, falsos o impertinentes.
  3. Ser informado por BANISI del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
  4. Oponerse a alg煤n tratamiento que no haya sido autorizado o hay sido expresamente prohibido.
  5. Revocar, sin necesidad de justificaci贸n, la autorizaci贸n de tratamiento y/o solicitar la supresi贸n del dato cuando no se respeten los par谩metros de autorizaci贸n de tratamiento expresamente indicados, los derechos ARCOP, ni las regulaciones s sobre la materia.
  6. Solicitar y verificar en cualquier momento el formulario de autorizaci贸n expresa entregado a BANISI, para el tratamiento de los Datos Personales.

El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no impide el ejercicio de alguno otro derecho.

  • PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCOP

El/la titular de los Datos Personales debe acceder al formulario de solicitud para cada derecho que se encuentra disponible en 聽 https://www.banisipanama.com/formulario-de-autorizacion-al-derecho-arcop/聽 o de forma impresa en las oficinas de BANISI, a fin de que le sea indicado qu茅 Datos Personales se tienen almacenados y/o para que sus Datos Personales sean actualizados, corregidos, rectificados y/o suprimidos, de igual manera puede enviar una solicitud al correo electr贸nico opdp@banisipanama.com

Cada solicitud de ejercicio de derechos ARCOP tendr谩 un n煤mero interno que ser谩 utilizado por el titular de los Datos Personales al requerir informaci贸n sobre el estatus de su solicitud. BANISI tendr谩 un plazo de dos (d铆as h谩biles para acusar recibo de la solicitud presentada a trav茅s del sitio web y/o correo electr贸nico, ingresarla al registro de solicitudes e indicar el n煤mero de la solicitud al titular de los Datos Personales. Cuando la solicitud sea hecha en formulario impreso, al momento de la presentaci贸n se le asignar谩 el n煤mero interno.

En el mismo correo electr贸nico en que se indica el n煤mero asignado a la solicitud por medio electr贸nico, o en correo electr贸nico enviado dentro de los dos (d铆as siguientes a la presentaci贸n personal del formulario impreso, se indicar谩 al solicitante si es necesario corregir la solicitud y/o aclarar alg煤n punto de la misma y/o adjuntar alg煤n documento. El titular de los Datos Personales tendr谩 un plazo de diez (10) d铆as h谩biles, contados a partir del d铆a siguiente del env铆o del correo electr贸nico, para cumplir con lo solicitado. Al vencimiento del t茅rmino antes indicad o, si no se ha recibido respuesta alguna o si se insiste en el incumplimiento de los requisitos, se levantar谩 un informe de situaci贸n y se anotar谩 en el Registro de Solicitudes que el titular de los datos no ha corregido su solicitud.

  • TR脕MITE DE SOLICITUDES DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCOP

BANISI responder谩 toda solicitud de acceso dentro de los 10 d铆as h谩biles siguientes a su presentaci贸n. Si la solicitud resulta procedente, BANISI ejecutar谩 la acci贸n en un plazo m谩ximo de cinco (5) d铆as h谩biles, contados a partir del d铆a siguiente a la recepci贸n de la solicitud o en el mismo plazo, indicar谩 al titular las razones por la que su solicitud es improcedente.

  • DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE PANAM脕.聽

En caso de que BANISI no cumpla con atender la solicitud concerniente al ejercicio de los derechos ARCOP por parte de un titular de datos personales y se encuentre disconforme con la decisi贸n adoptada por el banco, BANISI pone de conocimiento de los titulares de los datos personales que ante cualquier incumplimiento de nuestra parte de la regulaci贸n vigente y/o a lo declarado en este documento, el titular de los datos personales podr谩 presentar su reclamo ante la Superintendencia de Bancos, en base al procedimiento establecido en el Acuerdo que dicta lineamientos sobre protecci贸n de datos personales.

  • OFICIAL DE PROTECCI脫N DE DATOS PERSONALES.聽

BANISI, en su calidad de responsable de los Datos Personales en cumplimiento de lo establecido en el Acuerdo 001 2022 de la Superintendencia de Bancos de Panam谩, ha designado a un Oficial de Protecci贸n de Datos Personales.

Para comunicarse con el Oficial de Protecci贸n De Datos puede escribir a: opdp@banisipanama.com聽 o llamar al tel茅fono: 305-8300.

  • LIMITACI脫N DE RESPONSABILIDAD POR USO DE REDES SOCIALES Y MENSAJER脥A INSTANT脕NEA.

Las redes sociales y las aplicaciones de mensajer铆a instant谩nea constituyen plataformas complementarias de divulgaci贸n informaci贸n e intercambio de comunicaci贸n a trav茅s de medios digitales con clientes y p煤blico en general, pero no se encuentran bajo la responsabilidad de BANISI.

En consecuencia, cualquier informaci贸n que los usuarios proporcionan a trav茅s de estas plataformas no constituye, ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protecci贸n de BANISI siendo de total responsabilidad de la persona que proporciona la informaci贸n y de las empresas que gestionan estas plataformas.

  • POL脥TICA Y USO DE 鈥淐OOKIES鈥

Al igual que muchos sitios web en Internet, nuestro sitio web utiliza 鈥渃ookies鈥. Las 鈥渃ookies鈥 son peque帽as cadenas de datos que se colocan su disco duro durante el intercambio de datos que se produce cuando su navegador se帽ala a uno de los Sitios. Nuestras 鈥渃ookies鈥 nos ayudan a recopilar informaci贸n sobre las p谩ginas de la web que usted accede o visita, y recopilan cualquier informaci贸n sobre preferencias que se indiquen en el Sitio de manera autom谩tica y se utilizan con la intenci贸n de hacer su experiencia en el Sitio m谩s personalizada y conveniente.聽

Adicionalmente, utilizamos la informaci贸n contenida en los 鈥渃ookies鈥 para solucionar problemas sist茅micos, para administrar el sitio web, analizar tendencias y revisar informaci贸n demogr谩fica. Esta informaci贸n es utilizada de forma disociada, con nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido y programaci贸n.聽

En ning煤n momento, nuestras 鈥渃ookies鈥 extraer谩n ning煤n dato contenido en su disco duro. Si s贸lo est谩 navegando por el Sitio, una 鈥渃ookie鈥 identifica su computador, navegador y usuario. Si usted coloca un pedido con nosotros, utilizamos 鈥渃ookies鈥 que nos ayudan a almacenar sus preferencias y almacenar informaci贸n adicional de la sesi贸n (una 芦sesi贸n禄 es una sola visita al Sitio).

  • USO DE REDES SOCIALES

BANISI, S.A., puede utilizar estas plataformas de comunicaci贸n como medio complementario de promoci贸n de productos y servicios. Estas comunicaciones publicadas a trav茅s de redes sociales son dirigidas al p煤blico en general. Los perfiles que BANISI, S.A., utiliza en redes sociales son abiertos y se utilizan los canales ofrecidos por las empresas que gestionan estas redes, las cuales hacen que las publicaciones aparezcan m谩s frecuentemente para ciertos tipos de clientes en base a las autorizaciones de tratamiento de datos personales hechas por los usuarios al momento de suscribirse a dichas redes.

  • USO DE APLICACIONES DE MENSAJER脥A INSTANT脕NEA.

BANISI, S.A., podr谩 utilizar estas plataformas de mensajer铆a instant谩nea como herramienta para dinamizar las comunicaciones entre los colaboradores y entre los colaboradores y los clientes. Sin embargo, debido a que BANISI, S.A., no tiene control sobre el acceso y uso a la informaci贸n por parte de la empresa propietaria de la aplicaci贸n, BANISI, S.A., desaconseja a sus colaboradores y clientes el intercambio de informaci贸n sensitiva y de documentos que contengan datos personales a trav茅s de dichas redes. Esta informaci贸n deber谩 ser compartida a trav茅s de correo electr贸nico seguro o de cualquier otro canal de comunicaci贸n segura que en su memento implemente BANISI, S.A.

  • C脫DIGO DE 脡TICA BANISI

El C贸digo de 脡tica, se constituye en la herramienta fundamental que genera una cultura corporativa. El principal objetivo responde a la necesidad e importancia de que los colaboradores apliquen efectivamente los valores institucionales en cada decisi贸n y negocio que conduzcan.

En BANISI, reconocemos la importancia fundamental de proteger la privacidad y la confidencialidad de la informaci贸n de nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener los m谩s altos est谩ndares 茅ticos en todas nuestras operaciones, incluyendo la gesti贸n de datos personales. Este c贸digo de 茅tica en la pol铆tica de privacidad establece los principios y pautas que guiar谩n nuestras acciones y decisiones en relaci贸n con la informaci贸n confidencial de los clientes.

En BANISI estamos comprometido a mantener la confidencialidad de la informaci贸n de los clientes y a no divulgar, compartir ni vender dicha informaci贸n sin el consentimiento expreso de los titulares.

Nos esforzamos por ser transparentes en nuestras pr谩cticas de recopilaci贸n, uso y divulgaci贸n de informaci贸n. Proporcionaremos informaci贸n clara y comprensible sobre nuestras pol铆ticas de privacidad a nuestros clientes.

Implementaremos medidas de seguridad robustas para proteger la informaci贸n de los clientes contra accesos no autorizados, divulgaci贸n, alteraci贸n o destrucci贸n.

Todos los colaboradores de BANISI ser谩n responsables de cumplir con las pol铆ticas de privacidad y 茅tica establecidas. Proporcionaremos capacitaci贸n continua para garantizar la comprensi贸n y el cumplimiento de estas pol铆ticas.

En BANISI cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protecci贸n de datos. Colaboraremos con las autoridades competentes en investigaciones relacionadas con la seguridad y privacidad de la informaci贸n.

Este c贸digo de 茅tica en la pol铆tica de privacidad refleja nuestro compromiso continuo con la integridad, la confianza y el respeto hacia nuestros clientes. Nos esforzamos por mantener la privacidad de la informaci贸n como una prioridad central en todas nuestras operaciones.

  • PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL BANISI COMUNICAR脕 A LOS TITULARES DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Este Aviso de Privacidad contiene nuestras pol铆ticas actuales, pero nos reservamos el derecho de modificarlo en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, la misma ser谩 publicada en su versi贸n actualizada en el Sitio, con detalle de su 煤ltima actualizaci贸n en la parte inferior del documento. Si hacemos un cambio a este aviso en relaci贸n a la recopilaci贸n, almacenamiento y uso de su informaci贸n (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgaci贸n de la informaci贸n personal que hemos recogido antes de la actualizaci贸n), se le proporcionar谩 una notificaci贸n previa de la actualizaci贸n pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicaci贸n de un anuncio en el Sitio o nos pondremos en contacto con usted utilizando la informaci贸n de contacto que mantenemos sus cuentas registradas en la Plataforma. La informaci贸n recopilada se regir谩 por lo dispuesto en la 煤ltima versi贸n del Aviso de Privacidad. Las pol铆ticas contenidas en este documento se orientar谩n en todo momento al cumplimiento reglamentaci贸n de la Superintendencia de Bancos de Panam谩 en relaci贸n a la protecci贸n de datos personales y ante cualquier laguna o vac铆o en el Aviso de Privacidad que no sea tratada de forma adecuada por la normativa emitida por la Superintendencia de Bancos de Panam谩, ser谩 resuelta en base a lo dispuesto en la legislaci贸n de Datos Personales de la Rep煤blica de Panam谩.

Aviso de Privacidad: Versi贸n 1.02 | Fecha de publicaci贸n: 25 / 01 / 2024.