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Tenemos opciones para estar siempre en comunicación:

Nuestras ejecutivas de atención al cliente te ayudarán con tus consultas personalmente en este horario:

Lunes a Viernes: 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 12 m.d.

Teléfono: (+507) 305-8300

Correo electrónico: atencionalcliente@banisipanama.com

Sucursales:

Casa Matriz:  Cl 50 y Aquilino de la Guardia, Evolution Tower

Costa del Este: Avenida Centenario, Plaza 770

Costa Verde: Costa Verde: CC. Paseo Costa Verde, local 18, Blvd. Costa Verde, La Chorrera

  1. Antivirus:

    Es un programa especializado en la detección y prevención de virus u otro tipo de software dañino. Evita que en su computador se descarguen e instalen programas maliciosos como troyanos que pueden capturar su información.

    Recomendaciones del antivirus

    • Instalar y mantener actualizado su computador personal con antivirus y antispyware, con una periodicidad semanal, de manera que éste lo proteja contra espionaje y robo de información. Estos programas tienen una opción que le permitirá que se actualicen automáticamente, consulte la ayuda del programa.
    • En el mercado existen varias compañías de antivirus que ofrecen programas y servicios que lo pueden apoyar y asesorar en prevención de virus y otro código malicioso.
  2. AntiPharming:

    Software que se instala en el computador y monitorea los ataques/infiltraciones que redireccionan el acceso de una página Web (la que se quiere visitar) a otra página.

    Recomendaciones AntiPharming

    • Instalar en el computador un software antiphaming que proteja y vigile el contenido del fichero DNS para evitar que un atacante lo cambie o modifique.
  3. Antimalware:

    Software que nos ayuda en la detección y eliminación de toda clase de software malicioso que se infiltre o dañe un computador.

    Recomendaciones Antimalware:

    • Instalar y mantener actualizado su computador personal con antivirus y antispyware, con una periodicidad semanal, de manera que éste lo proteja contra robo de información.
    • Configurar el firewall para limitar y controlar las conexiones a determinados puertos.
  4. Antispyware:

    Es un programa especializado en la detección y prevención de software dañino, como troyanos.

    Recomendaciones para antispyware:

    • Debe permanecer activo todo el tiempo y se debe actualizar periódicamente (mínimo una vez por semana).
  5. Parches del sistema operativo:

    Los parches de seguridad corrigen errores internos de su computador. Si estos parches no se instalan y usted se conecta a internet, un atacante puede detectar qué parches le faltan y enviar un comando especial que le entrega el control remoto, así puede instalar software malicioso como troyanos que pueden modificar archivos de su computador.

    Recomendaciones para los parches:

    • Mantenga su navegador con las últimas actualizaciones y parches de seguridad con una periodicidad mensual. Si la configuración de su computador lo permite, las actualizaciones de sistemas operativos podrán descargarse automáticamente de internet cuando exista alguna disponible, es recomendable que mantenga estas características activas de actualización automática.
  6. Firewall:

    El firewall es un programa que le ayuda a proteger su equipo de accesos externos no autorizados para evitar daños y robo de información. Le recomendamos que tenga instalado y actualizado en su computador un firewall personal.

  7. Protección de la Red WI-Fi:

    Es lo que comúnmente se conoce como red inalámbrica y permite conectar un equipo a una red con el fin de acceder a los diferentes recursos. Evite conectarse a redes inalámbricas desde sitios públicos, pues existe un riesgo muy alto de que sean redes con poca seguridad que permitan capturar toda su información personal y/o financiera.

    Recomendaciones para WIFi:

    • No exponga su máquina transaccional a redes inalámbricas desconocidas.
    • Utilice la conexión a Internet sólo cuando vaya a utilizar el servicio.
    • Al configurar los dispositivos de red cambie las contraseñas que traen por defecto.
    • No realice transacciones bancarias a través de redes inalámbricas en sitios públicos.

Consejos de seguridad en canales

  • Cuando solicite una chequera, fíjese que se encuentre bien sellada y verifique la secuencia numérica de los cheques
  • Las chequeras deben ser de uso personal
  • Por ninguna circunstancia mantenga cheques firmados sin valor o en blanco
  • Es preferible guardar la chequera en un lugar no visible
  • Si no va a utilizar su chequera, manténgala en un lugar seguro
  • Nunca le preste a nadie su tarjeta de crédito.
  • Después de efectuar una compra no olvide solicitar la devolución de su tarjeta de crédito, verificando sus datos en la misma.
  • En casa, guarde sus tarjetas en un lugar seguro.
  • Cuando el Banco le entregue la tarjeta de crédito nueva o renovada, verifique que ésta se encuentre en el sobre de seguridad debidamente sellado.
  • Tan pronto reciba su tarjeta de crédito firme al reverso de la misma con esfero.
  • Tenga presente la fecha que le deben llegar las tarjetas de crédito nuevas o renovadas.
  • Nunca pierda de vista su tarjeta cuando un dependiente se la solicite.
  • Nunca descuide su cartera o billetera en un lugar público.
  • No facilite a otras personas su clave de acceso a los medios electrónicos.
  • Cambie su clave de acceso de manera frecuente.
  • No guarde por escrito sus claves en ningún lugar.
  • Cuando cambie su clave, no use los mismos números de la clave anterior ni utilice para su creación claves fácilmente deducibles que incluyan sus datos personales, tales como: fecha de nacimiento, números de teléfono, dirección, matricula vehicular o secuencias de números.
  • Cuando cambie su clave o la ingrese en cualquiera de los medios electrónicos asegúrese que nadie lo esté observando. El Banco nunca solicitará claves por medio de correo electrónico o teléfono.
  • No facilite a otras personas su Tarjeta de coordenadas de seguridad, la tarjeta es personal
  • No saque copia, escanee o fotografíe su Tarjeta de coordenadas de seguridad.
  • Mantenga su Tarjeta de coordenadas de seguridad en un lugar seguro y llévela consigo únicamente cuando vaya a usarla.
  • La Tarjeta de coordenadas de seguridad es una segunda clave dinámica, únicamente se solicitan 2 coordenadas en el momento del pago de un servicio o transferencia.
  • El Banco nunca solicitará el ingreso de la información de la tarjeta de coordenadas de seguridad por medio de correo electrónico e internet.
  • Cambie su clave de acceso de manera frecuente.
  • No guarde por escrito sus claves en ningún lugar.
  • Cuando cambie su clave, no use los mismos números de la clave anterior ni utilice para su creación claves fácilmente deducibles que incluyan sus datos personales, tales como: fecha de nacimiento, números de teléfono, dirección, matricula vehicular o secuencias de números.
  • Cuando cambie su clave o la ingrese en cualquiera de los medios electrónicos asegúrese que nadie lo esté observando. El Banco nunca solicitará claves por medio de correo electrónico o teléfono.
  • Para evitar la instalación de virus en su computador, no abra archivos sospechosos adjuntos a un correo electrónico o enviados por Messenger.
  • Instale y actualice periódicamente un antivirus en su computador, que se ejecute cada vez que este arranque.
  • Asegúrese de escribir usted mismo la dirección del Banco, que es www.banisipanama.com
  • En internet, utilice siempre accesos seguros y no haga compras en páginas que no tengan certificados de seguridad. Evite en la medida de lo posible, acceder al servicio de Banca Virtual desde ordenadores públicos.
  • Cuando ingresa a la Banca virtual la barra del explorador se cambia a verde indicando que es una página segura.
  • No abandone o desatienda su computadora mientras opera en la Banca Virtual. Si tiene que ausentarse mientras realiza sus operaciones, seleccione la opción de salir y cierre su sesión.
  • Borre los archivos temporales de Internet siempre que salga de la Banca Virtual. Cada vez que usted accede a Internet, su navegador guarda automáticamente una copia de las páginas de Internet que usted ha visitado.
  • Antes de ingresar su clave en el cajero, fíjese que ninguna persona lo que esté observando.
  • Proteja con una mano el ingreso de la clave.
  • Procure retirar efectivo de los cajeros durante el día y evite hacerlo en zonas desoladas.
  • Trate de no retirar demasiado efectivo en cajeros automáticos, en caso de requerirlo solicite a una persona de confianza que lo acompañe.
  • No acepte ayuda de extraños.
  • Limite el uso de medios de comunicación (celulares) en el interior de las oficinas bancarias.
  • Cuando retire efectivo, cuente su dinero en la ventanilla.
  • Sólo el personal que se encuentra en ventanilla está autorizado a recibir el dinero a depositar.
  • Se recomienda no delegar a terceros o mensajeros el retiro o depósito de grandes sumas de dinero
  • Si existen personas con actitud sospechosa dentro del banco, informe al personal de seguridad.
  • Evite el manejo innecesario de altas sumas de dinero en efectivo.
  • Reporte inmediatamente la pérdida de su Tarjeta de coordenadas de seguridad (Solo aplica para clientes Banca empresas). Contactar al Call Center: (+507) 305-8300 o al correo atencionalcliente@banisipanama.com / Whatsapp: +507 6309-1811

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobación de crédito. Banisi, S.A. podrá solicitarle información o documentación adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su información.

Nuestro Gerente de Relación se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas hábiles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al entregar su información, declara que ha leído, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/protección-de-datos/

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobación de crédito. Banisi, S.A. podrá solicitarle información o documentación adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su información.

Nuestro Oficial se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas hábiles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

REFERENCIAS DE CRÉDITO

Al entregar su información, expresamente autoriza a Banisi, S.A., a que de conformidad con lo expresado en el artículo 24 y demás disposiciones aplicables de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002 y sus modificaciones, solicite, consulte y/o recopile información relacionada con obligaciones o transacciones crediticias que mantenga o pudiera mantener con cualquier agente económico de la localidad, sobre su historial de crédito y relaciones con acreedores, incluyendo información de instituciones gubernamentales relacionadas con las obligaciones o transacciones crediticias antes referidas, siempre dentro de los parámetros requeridos para gestionar la solicitud de los productos y servicios que solicite a BANISI, S.A.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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