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¡Ey, tenemos buenas noticias!

Te presentamos nuestra Inteligencia Artificial que cada semana te enviará nuevos tips de seguridad para que no caigas en fraudes como:

Sé cuidadoso con la información personal que compartes en línea.

Los estafadores ofrecen préstamos con términos atractivos y sin verificación crediticia, pero luego solicitan un seguro por adelantado y desaparecen. 

Si ves algo sospechoso, reporta el cajero automático a tu banco.

Los estafadores envían correos electrónicos falsos para engañar a las personas y compartan sus datos personales.

Los estafadores crean perfiles falsos en redes sociales y piden dinero con pretextos emocionales.

Los estafadores engañan con premios falsos de loterías y te piden pagos adelantados para reclamarlos.

Los estafadores se hacen pasar por técnicos de soporte y engañan a las personas para que proporcionen acceso a sus computadoras.

Seguimos innovando para ti porque sabemos que la prevención es tu mejor defensa ante el fraude digital.

Para nosotros, la seguridad de tus datos es tan importante como para ti. Es por esto que te compartimos esta información de prevención y evites caer en engaños que comprometan tu información.

¿Tienes preguntas?

Glosario

  • Antivirus

    Software que detecta y elimina virus en tu computador.

  • Anti Spam

    Software que puede detectar y filtrar correos no deseados.

  • Antispyware

    Software diseñado para detectar y eliminar software espía que pueden estar presentes en el equipo.

  • Antiskimming

    Dispositivo que detecta la instalación de paneles o ranuras falsas en los cajeros automáticos

  • Antipharming:

    Software que se instala en el computador y monitorea este tipo de actividades, protegiendo y guardando registro de intentos de Pharming.

  • Antimalware:

    Software que nos ayuda en la detección y eliminación de toda clase de software malicioso.

  • Autenticación

    Permite tener una prueba de la identidad de un usuario y luego controlar sus derechos de acceso.

  • Autoridad de Certificación (CA)

    El CA es una tercera parte de confianza capaz de generar, emitir y revocar los certificados digitales. Los navegadores de Internet estándar (por ejemplo Internet Explorer) de forma nativa integran una lista de las autoridades de confianza.

  • Certificado digital 

    Documento electrónico (el equivalente de una tarjeta de identidad) la identidad de un servidor o una persona y firmados por una autoridad de certificación que garantice la exactitud de la información que contiene. Para establecer una sesión segura, un sitio web debe tener un certificado digital. Para estar seguro de estar conectado a la página web de la derecha (sitio comercial o banca en línea), su navegador comprueba sistemáticamente el certificado. Este control consiste en asegurar que el nombre del propietario del certificado es el mismo que el sitio al que desea tener acceso, este certificado es válido y ha sido firmado electrónicamente por una Autoridad de Certificación de confianza.

  • Clicklogger – Capturador de Clicks

    Registra la información de los clicks del mouse de un ordenador, es usado para ver donde la persona hizo click; se usa para realizar fraudes mediante robo de clave.

  • Keylogger

    Es un tipo de software que se encarga de registrar las pulsaciones que se realizan en el teclado, para memorizarlas en un fichero y/o enviarlas a través de internet.

  • Cookie – Galleta

    Es un pequeño conjunto de información enviada por un servidor web y almacenado por el navegador. Una «cookie» puede tener múltiples usos: sesión segura para mantener un sitio web (por ejemplo, e-banking), mantener los datos del usuario para facilitar la navegación (el idioma, el color, diseño), trazar el comportamiento de usuario, etc.

  • Dirección IP

    Serie de 4 enteros (también llamado el «4 bytes») entre 0 y 255 para identificar a cualquier ordenador o servidor conectado a Internet. Esta dirección es asignada por el proveedor de acceso a Internet. Ejemplo de direcciones IP: 123.66.241.42. En el caso de una demanda, puede ser usado para encontrar la identidad de un usuario a través de su ISP.

  • Encriptación

    Una manera de hacer difícil de leer los mensajes recibidos a través de Internet. La encriptación es frecuentemente usada al hacer transacciones de tarjetas de crédito o débito en compras por Internet.

  • Firewall (cortafuegos)

    Un firewall es un hardware o software que ejecuta seguridad en su computador o sistema. Este contiene puertas de bloqueos, previniendo entrar material peligroso a su computador.

  • Gusano

    Un gusano, al igual que un virus, está diseñado para copiarse de un equipo a otro, pero lo hace automáticamente. En primer lugar, toma el control de las características del equipo que permiten transferir archivos o información. Una vez que un gusano esté en su sistema, puede viajar solo. El gran peligro de los gusanos es su habilidad para replicarse en grandes números. Por ejemplo, un gusano podría enviar copias de sí mismo a todos los usuarios de su libreta de direcciones de correo electrónico, lo que provoca un efecto dominó de intenso tráfico de red que puede hacer más lentas las redes empresariales e Internet en su totalidad. Cuando se lanzan nuevos gusanos, se propagan muy rápidamente. Bloquean las redes y posiblemente provocan esperas largas (a todos los usuarios) para ver las páginas Web en Internet

  • Hacker

    Alguien quien intenta conseguir accesos en un sistema o computador sin autorización.

  • Hardware

    Dispositivo mecánico que constituye un sistema de un computador, como unidad de procesamiento, mouse, teclado.

  • Hipertexto

    Tipo de documento que contiene vínculos para pasar de un documento a otro.

  • Hoax – Engaño

    Es un intento de hacer creer a un grupo de personas que algo falso es real. En el idioma español el término se popularizó principalmente al referirse a engaños masivos por medios electrónicos especialmente internet.

  • HTML – Hyper Text Markup Language

    Hiper texto de Lenguaje Marcado – Lenguaje de presentación de las páginas web y permite, en particular, de crear vínculos entre páginas.

  • HTTP – Hyper Text Transfer Protocol

    Protocolo de Transferencia de Hipertexto – Protocolo utilizado para el intercambio de información entre un servidor web y un navegador web. Por ejemplo, al escribir la dirección https://www.banisipanama.com/, en el navegador utiliza HTTP para conectarse al servidor web del sitio de Seguridad y BANISI S.A. guarda el contenido de la página

  • HTTPS – Hyper Text Transfer Protocol Secure 

    Protocolo seguro de transferencia de hipertexto – Más conocido por sus siglas HTTPS, es un protocolo de red basado en el protocolo HTTP, destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto, es decir, es la versión segura de HTTP. Es utilizado principalmente por entidades bancarias, tiendas en línea, y cualquier tipo de servicio que requiera el envío de datos personales o contraseñas.

  • Link o enlace

    Una palabra, frase, imagen resaltada en un documento para ir de una página web a otra.

  • Phishing – Password Harvesting Fishing

    Cosecha y Pesca de contraseñas – Estafa cibernética que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta.

  • Pharming – Granja de servidores o DNS

    Es la explotación de una vulnerabilidad en el software de los servidores DNS (Domain Name System – Nombre de dominio del sistema) o en el de los equipos de los propios usuarios, que permite a un atacante redirigir un nombre de dominio a otra máquina distinta

  • Pop-up (ventanas emergentes)

    Anuncios no solicitados que aparecen como una ventana emergente de Windows en la pantalla del computador. Algunas veces esta puede ser creada para capturar información financiera.

  • Protocolo

    Conjunto de reglas que definen las modalidades de funcionamiento de la comunicación entre dos ordenadores. Ejemplo de protocolo: HTTP.

  • Secure Socket Layer (SSL)- Protocolo de Capa de Conexión Segura

    La tecnología SSL (Secure Sockets Layer) protege la información confidencial cuando las personas ingresan a sitios Web en Internet o redes privadas. Un certificado SSL permite el cifrado de información confidencial durante las transacciones en línea.

  • Software

    Un programa del computador que permite trabajar el hardware del computador.

  • Spam- Correo Basura

    Son mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

  • Skimming

    El denominado Skimming es la modalidad de fraude de alta tecnología mediante el cual se usan dispositivos electrónicos que son insertados y acomodados físicamente por los delincuentes a un cajero automático real de una entidad financiera, para capturar información fraudulenta de las tarjetas.

  • Virus

    Un virus es un código informático que se adjunta a sí mismo a un programa o archivo para propagarse de un equipo a otro. Infecta a medida que se transmite. Los virus pueden dañar el software, el hardware y los archivos. Al igual que los virus humanos tienen una gravedad variable. Un verdadero virus no se difunde sin la intervención humana.

  1. Antivirus:

    Es un programa especializado en la detección y prevención de virus u otro tipo de software dañino. Evita que en su computador se descarguen e instalen programas maliciosos como troyanos que pueden capturar su información.

    Recomendaciones del antivirus

    • Instalar y mantener actualizado su computador personal con antivirus y antispyware, con una periodicidad semanal, de manera que éste lo proteja contra espionaje y robo de información. Estos programas tienen una opción que le permitirá que se actualicen automáticamente, consulte la ayuda del programa.
    • En el mercado existen varias compañías de antivirus que ofrecen programas y servicios que lo pueden apoyar y asesorar en prevención de virus y otro código malicioso.
  2. AntiPharming:

    Software que se instala en el computador y monitorea los ataques/infiltraciones que redireccionan el acceso de una página Web (la que se quiere visitar) a otra página.

    Recomendaciones AntiPharming

    • Instalar en el computador un software antiphaming que proteja y vigile el contenido del fichero DNS para evitar que un atacante lo cambie o modifique.
  3. Antimalware:

    Software que nos ayuda en la detección y eliminación de toda clase de software malicioso que se infiltre o dañe un computador.

    Recomendaciones Antimalware:

    • Instalar y mantener actualizado su computador personal con antivirus y antispyware, con una periodicidad semanal, de manera que éste lo proteja contra robo de información.
    • Configurar el firewall para limitar y controlar las conexiones a determinados puertos.
  4. Antispyware:

    Es un programa especializado en la detección y prevención de software dañino, como troyanos.

    Recomendaciones para antispyware:

    • Debe permanecer activo todo el tiempo y se debe actualizar periódicamente (mínimo una vez por semana).
  5. Parches del sistema operativo:

    Los parches de seguridad corrigen errores internos de su computador. Si estos parches no se instalan y usted se conecta a internet, un atacante puede detectar qué parches le faltan y enviar un comando especial que le entrega el control remoto, así puede instalar software malicioso como troyanos que pueden modificar archivos de su computador.

    Recomendaciones para los parches:

    • Mantenga su navegador con las últimas actualizaciones y parches de seguridad con una periodicidad mensual. Si la configuración de su computador lo permite, las actualizaciones de sistemas operativos podrán descargarse automáticamente de internet cuando exista alguna disponible, es recomendable que mantenga estas características activas de actualización automática.
  6. Firewall:

    El firewall es un programa que le ayuda a proteger su equipo de accesos externos no autorizados para evitar daños y robo de información. Le recomendamos que tenga instalado y actualizado en su computador un firewall personal.

  7. Protección de la Red WI-Fi:

    Es lo que comúnmente se conoce como red inalámbrica y permite conectar un equipo a una red con el fin de acceder a los diferentes recursos. Evite conectarse a redes inalámbricas desde sitios públicos, pues existe un riesgo muy alto de que sean redes con poca seguridad que permitan capturar toda su información personal y/o financiera.

    Recomendaciones para WIFi:

    • No exponga su máquina transaccional a redes inalámbricas desconocidas.
    • Utilice la conexión a Internet sólo cuando vaya a utilizar el servicio.
    • Al configurar los dispositivos de red cambie las contraseñas que traen por defecto.
    • No realice transacciones bancarias a través de redes inalámbricas en sitios públicos.

Consejos de seguridad en canales

  • Cuando solicite una chequera, fíjese que se encuentre bien sellada y verifique la secuencia numérica de los cheques
  • Las chequeras deben ser de uso personal
  • Por ninguna circunstancia mantenga cheques firmados sin valor o en blanco
  • Es preferible guardar la chequera en un lugar no visible
  • Si no va a utilizar su chequera, manténgala en un lugar seguro
  • Nunca le preste a nadie su tarjeta de crédito.
  • Después de efectuar una compra no olvide solicitar la devolución de su tarjeta de crédito, verificando sus datos en la misma.
  • En casa, guarde sus tarjetas en un lugar seguro.
  • Cuando el Banco le entregue la tarjeta de crédito nueva o renovada, verifique que ésta se encuentre en el sobre de seguridad debidamente sellado.
  • Tan pronto reciba su tarjeta de crédito firme al reverso de la misma con esfero.
  • Tenga presente la fecha que le deben llegar las tarjetas de crédito nuevas o renovadas.
  • Nunca pierda de vista su tarjeta cuando un dependiente se la solicite.
  • Nunca descuide su cartera o billetera en un lugar público.
  • No facilite a otras personas su clave de acceso a los medios electrónicos.
  • Cambie su clave de acceso de manera frecuente.
  • No guarde por escrito sus claves en ningún lugar.
  • Cuando cambie su clave, no use los mismos números de la clave anterior ni utilice para su creación claves fácilmente deducibles que incluyan sus datos personales, tales como: fecha de nacimiento, números de teléfono, dirección, matricula vehicular o secuencias de números.
  • Cuando cambie su clave o la ingrese en cualquiera de los medios electrónicos asegúrese que nadie lo esté observando. El Banco nunca solicitará claves por medio de correo electrónico o teléfono.
  • No facilite a otras personas su Tarjeta de coordenadas de seguridad, la tarjeta es personal
  • No saque copia, escanee o fotografíe su Tarjeta de coordenadas de seguridad.
  • Mantenga su Tarjeta de coordenadas de seguridad en un lugar seguro y llévela consigo únicamente cuando vaya a usarla.
  • La Tarjeta de coordenadas de seguridad es una segunda clave dinámica, únicamente se solicitan 2 coordenadas en el momento del pago de un servicio o transferencia.
  • El Banco nunca solicitará el ingreso de la información de la tarjeta de coordenadas de seguridad por medio de correo electrónico e internet.
  • Cambie su clave de acceso de manera frecuente.
  • No guarde por escrito sus claves en ningún lugar.
  • Cuando cambie su clave, no use los mismos números de la clave anterior ni utilice para su creación claves fácilmente deducibles que incluyan sus datos personales, tales como: fecha de nacimiento, números de teléfono, dirección, matricula vehicular o secuencias de números.
  • Cuando cambie su clave o la ingrese en cualquiera de los medios electrónicos asegúrese que nadie lo esté observando. El Banco nunca solicitará claves por medio de correo electrónico o teléfono.
  • Para evitar la instalación de virus en su computador, no abra archivos sospechosos adjuntos a un correo electrónico o enviados por Messenger.
  • Instale y actualice periódicamente un antivirus en su computador, que se ejecute cada vez que este arranque.
  • Asegúrese de escribir usted mismo la dirección del Banco, que es www.banisipanama.com
  • En internet, utilice siempre accesos seguros y no haga compras en páginas que no tengan certificados de seguridad. Evite en la medida de lo posible, acceder al servicio de Banca Virtual desde ordenadores públicos.
  • Cuando ingresa a la Banca virtual la barra del explorador se cambia a verde indicando que es una página segura.
  • No abandone o desatienda su computadora mientras opera en la Banca Virtual. Si tiene que ausentarse mientras realiza sus operaciones, seleccione la opción de salir y cierre su sesión.
  • Borre los archivos temporales de Internet siempre que salga de la Banca Virtual. Cada vez que usted accede a Internet, su navegador guarda automáticamente una copia de las páginas de Internet que usted ha visitado.
  • Antes de ingresar su clave en el cajero, fíjese que ninguna persona lo que esté observando.
  • Proteja con una mano el ingreso de la clave.
  • Procure retirar efectivo de los cajeros durante el día y evite hacerlo en zonas desoladas.
  • Trate de no retirar demasiado efectivo en cajeros automáticos, en caso de requerirlo solicite a una persona de confianza que lo acompañe.
  • No acepte ayuda de extraños.
  • Limite el uso de medios de comunicación (celulares) en el interior de las oficinas bancarias.
  • Cuando retire efectivo, cuente su dinero en la ventanilla.
  • Sólo el personal que se encuentra en ventanilla está autorizado a recibir el dinero a depositar.
  • Se recomienda no delegar a terceros o mensajeros el retiro o depósito de grandes sumas de dinero
  • Si existen personas con actitud sospechosa dentro del banco, informe al personal de seguridad.
  • Evite el manejo innecesario de altas sumas de dinero en efectivo.
  • Reporte inmediatamente la pérdida de su Tarjeta de coordenadas de seguridad (Solo aplica para clientes Banca empresas). Contactar al Call Center: (+507) 305-8300 o al correo atencionalcliente@banisipanama.com / Whatsapp: +507 6309-1811

Fraudes con tarjetas y en oficinas

¿Qué es?

Modalidad de engaño a los clientes en cajeros automáticos

¿Cómo ocurre?

Ocurre cuando un cliente se encuentra realizando una transacción con su tarjeta en un cajero automático y permite ayuda de terceras personas que logran mediante engaños cambiar su tarjeta y ver su clave personal, para posteriormente realizar transacciones fraudulentas.

Recomendaciones

No acepte ayuda o sugerencia de extraños mientras este en un cajero.

Cuando digite su clave hágalo con precaución y evite que otras personas puedan verla

Cubra con su mano el teclado mientras digite su clave de acceso, de esta forma los ladrones no podrán visualizar la clave, además, evite usar como contraseñas fechas de aniversarios, cumpleaños, que pueden ser fácilmente adivinables.

Desconfíe de la gente que se ofrece a ayudarle o le dice que marcando un par de teclas y su número secreto puede solucionar el problema.

Cuando retire su tarjeta de un cajero automático, verifique que efectivamente sea la suya. Haga lo mismo en cajeros y cuando realice compras en establecimientos.

Cambie la clave de su tarjeta periódicamente, por lo menos 1 vez al mes. Puede hacerlo a través de nuestros cajeros automáticos, banca virtual o en cualquier sucursal de BANISI S.A.

¿Qué es?

Consiste en la copia de la banda magnética de las tarjetas, para realizar fraudes.

¿Cómo ocurre?

Puede ocurrir en los cajeros automáticos, los establecimientos comerciales o en las gasolineras, al momento de retirar o pagar. Consiste en la copia de la banda magnética de las tarjetas, para realizar fraudes. Los delincuentes utilizan para esto un dispositivo de tarjetas que copia información solamente deslizando la tarjeta por su ranura, y puede ser puesto en los cajeros automáticos. También instalan otro dispositivo para copiar su clave. En el caso de tarjetas de crédito, además de poder fabricar una idéntica a la suya, los delincuentes podrán realizar compras a su nombre falsificando la firma. También saber su clave secreta, por lo que la observarán en un momento de distracción. Por esta razón es tan importante que la operación de pagos con Tarjetas se haga en presencia del cliente, para evitar que el plástico sea manipulado por delincuentes.

Recomendaciones

Nunca le  preste a nadie su tarjeta de debito y/o c rédito

Al hacer una compra no pierda de vista su tarjeta.

Cuando le devuelvan la tarjeta luego de realizar una compra,  verifique   sus datos en la misma.

Antes de utilizar un cajero automático verifique que no se encuentre ningún material extraño pegado en la ranura. ,  en caso de existir, repórtelo al centro de atención telefónica

Si su tarjeta es retenida por  el cajero automático : No solicite ayuda a extraños Cancele la operación y efectúe el reporte o antes posible al Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 ó al correo atencionalcliente@banisipanama.com

¿Qué es?

Es una modalidad de engaño a los clientes en cajeros automáticos contiguos.

¿Cómo ocurre?

Ocurre cuando un cliente se encuentra realizando una transacción con su tarjeta en un cajero automático y es abordado por personas extrañas que mediante engaños logran que el cliente se pase para un cajero automático contiguo, dejando su transacción abierta en el cajero donde había iniciado su operación. El delincuente observa al cliente cuando está digitando la clave y realiza una transacción simultánea en el cajero automático donde se encontraba inicialmente.

Recomendaciones

Cuando digite su clave hágalo con precaución y evite que otras personas puedan verla.

No acepte  ayuda o sugerencia de extraños mientras este en un cajero.

Antes de utilizar un cajero automático verifique que no se encuentre ningún material extraño pegado en la ranura,  en caso de existir, repórtelo al centro de atención telefónica

Si es obligado a salir o cambiar de cajero automático antes de terminar su transacción, anule la operación digitando la tecla «Cancelar».

Si tiene problemas con su cajero o su tarjeta, llame a nuestro Call Center: (+507) 305-8300

¿Qué es?

Una de las maneras más fáciles de obtener ganancias ilícitas para acceder a las cuentas bancarias de las personas, sus finanzas y datos personales.

Los delincuentes acceden a la información de las personas, de varias fuentes de datos, para acceder algún crédito o servicio que nunca será cancelado. Únicamente cuando el cliente recibe el estado de cuenta, la persona utilizada se entera del delito del que fue víctima, momento en el cual realiza las correspondientes reclamaciones y quejas ante las entidades donde ha sido suplantado.

Recomendaciones

Revise sus estados de cuenta y movimientos periódicamente

Verifique que los  productos tales como: cuentas corrientes, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito o debito, chequeras, que posee en la Institución hayan sido debidamente autorizados por usted.

Revise periódicamente (por lo menos una vez al mes) su Historia de Crédito, para verificar que no existan obligaciones financieras que no sean de su conocimiento. Ponga particular atención en la  apertura de cuentas o créditos  no autorizados.

Cuando ha extraviado o le han robado sus documentos de identidad, reporte inmediatamente la pérdida a las autoridades competentes y comuníquese con nosotros al Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 o al correo atencionalcliente@banisipanama.com o acérquese a cualquier balcón de servicios de nuestras oficinas.

¿Qué es?

Modalidad delictiva en la que los delincuentes engañan a clientes o usuarios haciéndose pasar por uno o más funcionarios del Banco.

¿Cómo ocurre?

La suplantación de empleados sucede cuando una persona observa los movimientos de los clientes al interior de una sucursal, elige a uno de ellos, que por lo general tiene una significativa suma de dinero para consignar, se le acerca y se identifica como empleado de la entidad; incluso puede portar una escarapela o carnet personal para reforzar su historia.

Una vez seleccionada la víctima se le acerca, le ofrece agilizar el depósito y le solicita el dinero.

Posteriormente, hace que el cliente lo espere en el hall, desapareciendo con el dinero recibido en una distracción de la persona.

Su objetivo es robar el dinero al cliente al interior de la sucursal, haciéndose pasar por un empleado de la misma.

Recomendaciones

  • Solo el personal que se encuentra en ventanilla está autorizado a recibir los valores a depositar. No entregue su dinero en lugares diferentes a las cajas.
  • En caso de que una persona se identifique como funcionario bancario y le ofrezca ayuda para agilizar su depósito o pago en efectivo, no le entregue su dinero. Comuníquelo de inmediato a la gerencia de la oficina.
  • Cuando le ofrezcan ayuda para agilizar su depósito comuníquelo de inmediato al funcionario de la oficina y espere su turno de atención.
  • No permita que personas desconocidas se acerquen a la ventanilla en el momento en que le corresponda realizar su operación.
  • Si detecta que personas sospechosas lo siguen en el interior del banco, solicite apoyo al personal de seguridad de la oficina.
  • Si observa a alguien o algo sospechoso al interior de nuestras sucursales, avise al guardia de seguridad y/o personal administrativo.
  • Recuerde que en las entidades financieras no es permitido hablar por celular. Si observa que alguna persona está hablando por este medio, repórtelo al personal de la oficina.
  • Evite retirar y consignar altas sumas de dinero en efectivo. BANISI S.A. tiene a su disposición la Banca Virtual para que realice sus movimientos bancarios.
  • Nunca divulgue sus movimientos financieros.
  • Nunca acepte ayuda o colaboración de extraños al retirar su dinero.

Fraudes en Internet

¿Qué es?

Los troyanos son programas maliciosos que se instalan en su computador con o sin su consentimiento para capturar sus datos personales y financieros como números de identificación, y claves de sus cuentas bancarias.

¿Cómo ocurre el Troyano?

Los programas o archivos descargados de fuentes poco confiables como software gratuito, fotos, videos y juegos pueden contener programas ocultos que se instalan en su computador para capturar la información que usted ingresa, incluyendo datos de sus tarjetas, para luego enviarlas a delincuentes.

Los troyanos también pueden programar su computador para que cuando ingrese a la página web del Banco de Guayaquil, la navegación se redireccione a sitios fraudulentos.

Recomendaciones

  • Antivirus: Instale y mantenga actualizado su computador personal con programas antivirus, antispyware, antimalware y antipharming, con una periodicidad semanal, de manera que lo proteja contra espionaje y robo de información.
  • Firewall: Instale y mantenga activo en su computador un firewall personal.
  • Parches de seguridad: Mantenga su navegador con las últimas actualizaciones y parches de seguridad con una periodicidad mensual. Verifique la procedencia de cada programa antes de instalarlo.

¿Cómo sucede?

Este es un software o hardware que se aloja de manera invisible en el computador de la víctima y captura la clave del usuario con el fin de robarle el dinero.

Recomendaciones

No haga transacciones desde computadores desconocidos.

Memorice su clave, nunca la escriba en ninguna parte.

Actualice el navegador con las versiones 6.0, superiores de Internet Explorer o Netscape.

No comparta su clave con ninguna persona.

No abra mensajes de los que desconfíe.

Instale y mantenga actualizado su antivirus.

¿Cómo sucede?

Esta modalidad de fraude (Adware) rastrea información de su computador y revela sin autorización desde hábitos de navegación en internet, hasta información personal como cuentas de correo, claves de acceso, etc.

Recomendaciones

  • Intercambie información sólo con páginas que posean SSL(Secure Socket Layers), encriptada con los más altos niveles de seguridad. SSL emplea una llave pública para la encriptación en donde el servidor será el único capaz de desencriptar la información con una llave secreta. El candado que aparece en su navegador debe estar cerrado.
  • Evite hacer transacciones financieras en lugares públicos.
  • No descargue archivos, ni programas de sitios poco confiables.
  • Utilice software especializado para eliminar los archivos sospechosos.
  • Instale y mantenga actualizado su antivirus.

Clickjacking (o secuestro de clicks) es un término que se usa para denominar a los sitios que, escondiendo o camuflando botones y diálogos, hacen que los navegantes acepten enviar información o instalar programas.

El clickjacking, en su forma más simple, es poner botones invisibles u ocultos sobre otros botones. Esto puede tener consecuencias desastrosas si, por ejemplo, le da click en un botón creyéndolo inocente, pero en realidad está instalando un descifrador de passwords en su computador.

Recomendación

  • Nunca acceda a su sitio de confianza desde links publicados en sitios desconocidos. Dichos links pueden estar montados sobre botones falsos que lo llevarán al sitio o archivo malicioso.

¿Cómo sucede?

Es común recibir correos de remitentes desconocidos, que con la promesa de un premio, le solicitan datos personales. Información que posteriormente usarán para acceder a sus cuentas bancarias.

Recomendaciones

  • Revise sus estados financieros como un hábito.
  • Guarde en lugares seguros sus documentos personales.
  • No deje información valiosa en su escritorio o desprotegida en su computador.
  • Rompa los documentos que bote a la basura.
  • Cambie frecuentemente sus claves personales.

¿Cómo sucede?

Los correos en cadena son utilizados para conseguir direcciones de correo electrónico, y después enviar spam o realizar fraudes como el phishing. Algunos tienen textos alarmantes sobre catástrofes o incluso la muerte, que supuestamente pueden sucederle si no reenvía el mensaje a todos los contactos de su libreta de direcciones.

Recomendaciones

  • No abra correos electrónicos de los que desconfíe
  • No participe ni envíe mensajes en cadena.
  • Instale y mantenga actualizado su antivirus.

¿Qué es?

Es un conjunto de técnicas usadas para manipular a las personas a través de engaño telefónico o presencial para apropiarse de su información personal y/o financiera como: números de identificación, claves, códigos de seguridad o tarjetas de coordenadas.

Otra técnica utilizada es la investigación de datos de las personas en redes sociales y otras fuentes similares, para obtener datos de clientes que permitan realizar suplantación de identidad o fraudes bancarios. Ejemplo: averiguar la fecha de nacimiento y ver si la clave de la tarjeta débito tiene relación con ese dato.

¿Cómo ocurre?

Una persona ubicada detrás del usuario puede mirar los datos que proporcionó al ingresar a la banca virtual o el delincuente puede llamar por teléfono y hacerse pasar por empleado de la institución financiera para solicitarle al cliente la confirmación de datos personales y financieros como números de identificación, números de tarjetas, claves de sus cuentas bancarias o tarjetas de coordenadas.

Los delincuentes también pueden solicitar estos datos a través de mensajes de texto enviados al celular.

Si el usuario descuida su computador, otra persona puede ingresar a éste y tratar de obtener archivos como contraseñas y/o certificados digitales.

Recomendaciones

  • Las claves de sus tarjetas son personales e intransferibles. Ningún funcionario de BANISI S.A. las solicita por ningún canal.
  • No proporcione datos personales a través de redes sociales.
  • Conforme las claves de sus tarjeta con datos fáciles adivinar por usted, pero difíciles de adivinar a terceras personas. Cuando cambie su clave, no use los mismos números de la clave anterior ni utilice para su creación sus datos personales tales como fecha de nacimiento, números de teléfono, dirección, matricula vehicular o secuencias de números.
  • Cambie sus claves periódicamente.

¿Cómo sucede?

El Cross Site Scripting es una trampa que se produce sobre el sitio legítimo. Se basa principalmente en las vulnerabilidades de los sitios web y se aprovecha de los defectos de programación de las aplicaciones; formularios de registro o URLs.

Este tipo de código malicioso se inyecta a través de links en el sitio y permiten al delincuente cibernético realizar, desde el computador de la víctima, todas las acciones que le sean permitidas al sitio web vulnerado.

Recomendaciones

  • Evitar el acceso a sitios potencialmente no seguros a través de links sospechosos y no seguros.
  • A su vez, es siempre necesario tener activada la protección del navegador de Internet para evitar estos fraudes. Su navegador de internet debe tener protección específica para “Cross Site Scripting” tal como Internet Explorer 8.

¿Qué es?

El phishing es una técnica de captación ilícita de datos personales y de cuentas bancarias a través de enlaces de correos electrónicos o páginas Web, que suplantan la imagen de una entidad financiera.

¿Cómo ocurre el Phishing?

El cliente recibe en su correo electrónico un mensaje supuestamente de una entidad financiera, que contiene indicaciones en las que le solicitan urgentemente hacer click en un enlace para actualizar datos o realizar algún otro procedimiento.

Una vez que usted hace click en el enlace recibido se abre una página muy similar a la de la entidad financiera, en la que le solicitan ingresar datos como números de identificación y claves de sus cuentas bancarias para actualizar información personal, efectuar desbloqueos, coordenadas de la tarjeta de Coordenadas de Seguridad, entre otros.

Al ingresar los datos solicitados en la supuesta página de la entidad financiera y hacer click en el botón “Aceptar”, los datos son enviados a delincuentes que intentarán realizar fraudes con esta información.

Recomendaciones

  • Siempre ingrese a la Banca Virtual digitando la dirección www.banisipanama.com en su navegador; nunca a través de enlaces sospechosos.
  • Verifique la vigencia del certificado digital haciendo click sobre el candado que aparece en su página web.
  • Verifique que la barra de direcciones cambie a verde.

Al ingresar a la Banca Virtual de BANISI S.A. el sistema solicita ingresar únicamente la clave principal. Las coordenadas se solicitan sólo para operaciones que implican movimiento de dinero.

¿Cómo sucede?

El «pharming» es una práctica delictiva en la que un pirata informático desvía el tráfico de Internet del sitio web original hacia otro sitio web fraudulento de apariencia similar que ocupa el mismo nombre de dominio que el sitio original, con la finalidad de engañar a los usuarios para obtener sus nombres y contraseñas de acceso, que se registrarán en la base de datos del sitio falso.

Con frecuencia, los sitios de banca en línea y otros similares se convierten en los principales objetivos de estos ataques, en los que los delincuentes intentan adquirir datos personales con el fin de obtener acceso a cuentas bancarias, robar datos identificativos o cometer estafas suplantando a usuarios.

Recomendación

  • Los estafadores pueden alterar el servidor DNS de un sitio, pero no pueden adquirir un certificado de seguridad (que el sitio real sí posee), por ende lo más factible es que la página fraudulenta opere siempre bajo el contexto de una conexión no segura (sin https) por lo que el usuario notaría la acción fraudulenta en la barra de dirección, otra manera de cometer este ilícito sería utilizando un certificado falso que no coincide con el nombre del sitio, este último caso sería directamente alertado por el browser.
  • Usar software antipharming que se instala en el computador.

¿Cómo sucede?

Este tipo de violación de la seguridad aparece cuando menos se espera, se instala secretamente en su PC y muestra indiscriminadamente toda clase de avisos publicitarios sin autorización del usuario.

Recomendaciones

  • Actualice y actualice frecuentemente su antivirus.
  • No baje archivos o software de lugares poco confiables.
  • No participe, ni reenvíe mensajes en cadena.

Tips

  • Los correos sospechosos le solicitan datos personales, financieros y actualización en línea, recuerde que los correos de BANISI S.A. NUNCA le piden algún dato o información personal como número de identificación personal, claves, tarjetas de coordenadas, entre otros.
  • Los correos sospechosos llegan con Asuntos de: “Pedido Urgente”, indicando que su cuenta podría ser cerrada si no confirma, verifica o autentica su información inmediatamente, recuerde que los correos de BANISI S.A. NUNCA solicitan confirmar estos datos por este medio.
  • Los correos sospechosos especifican que la institución ha tenido fallas en sus sistemas o bases de datos y que requieren recuperar la información no procesada, recuerde que BANISI S.A. NUNCA solicita por estos medios información para reprocesar datos de clientes o establecimientos.
  • Los correos sospechosos a menudo contienen errores ortográficos y de redacción
  • Los correos sospechosos son demasiado buenos para ser verdad, no llegue a confundirse con estas actividades sospechosas por creer en correos o páginas web que ofrecen ayudarlo a ganar dinero por una transferencia, recuerde que BANISI S.A. no solicita efectuar transferencias de efectivo por canje de premios o promociones.
  • Conozca ejemplos de correos sospechosos
  • Protéjase de correos y sitios fraudulentos
  • Ingrese siempre a nuestra Banca Virtual digitando la página web www.banisipanama.com en su navegador.
  • Nunca ingrese a nuestra Banca Virtual a través de correos electrónicos falsos que puedan llevarlo a sitios fraudulentos. Recuerde que el BANISI S.A. no solicita información confidencial por este medio.
  • Al realizar compras por Internet, verifique que las páginas sean seguras (validando en la página de la Banca Virtual), que esté presente el candado de seguridad o muestre en la dirección el sufijo https).
  • Si le llegan correos sospechosos que utilicen el nombre de BANISI S.A., por favor repórtelo, reenviando el correo a la dirección seguridadinformacion@banisipanama.com y/o trátelo directamente con su oficial de cuenta.
  • Revise mensualmente su estado de cuenta o libreta de ahorros, verificando que los movimientos sean los que usted ha efectuado, para detectar o identificar un posible fraude financiero.
  • Reporte robo o pérdida de sus tarjetas y cheques. Si sospecha que es víctima de fraude, puede comunicarse inmediatamente con nosotros al Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 ó al correo atencionalcliente@banisipanama.com

Recomendaciones

  • Las estadísticas nos demuestran que los días festivos, fines de semana largos, tales como Carnaval, Semana Santa y Navidad se incrementan considerablemente las acciones delictivas a clientes y usuarios del sector bancario. Siempre ante fechas que implican celebraciones festivas, es necesario tomar las precauciones para evitar ser víctima de fraudes, tales como:
  • Cambiar la clave de su tarjeta por lo menos una vez al mes en temporadas especiales como navidad, fin de año, semana santa, carnaval, entre otros. Puede hacerlo a través de nuestros cajeros automáticos.
  • Recuerde que la clave de su tarjeta es personal e intransferible.
  • Al pagar con su tarjeta en restaurantes o establecimientos comerciales, no la pierda de vista.
  • Toda información confidencial como facturas, estados de cuenta bancarios, recibos de cajeros automáticos y ofertas de tarjetas de crédito que vayan a ser desechados, deben ser destruidos completamente, para que su información no pueda ser utilizada por terceros.
  • Cuando retire dinero de cajeros automáticos y éste no le devuelva su tarjeta no permita, ni solicite ayuda a personas extrañas.
  • Trate de no retirar demasiado efectivo en cajeros automáticos. En caso de requerirlo solicite a una persona de confianza que lo acompañe.
  • Mantenga la chequera debidamente custodiada en un sitio seguro y revísela periódicamente para comprobar que no hayan sido sustraídos cheques en blanco sin firmar. No acostumbre firmar cheques en blanco. Si utiliza sellos no los guarde en el lugar donde se custodian las chequeras.
  • Evite entregar efectivo a personas fuera del área de cajas. Ningún funcionario de BANISI S.A., está autorizado a recibir efectivo por fuera de esta área.
  • Siempre ingrese a la banca virtual digitando la página web www.banisipanama.com en su navegador. Nunca ingrese por enlaces de correos, que pueden llevarlo a sitios fraudulentos.
  • Mantenga actualizados sus datos de contacto para ofrecerle un mejor servicio; en caso de detectar una transacción inusual en sus consumos, trataremos de localizarlo para verificar la autenticidad de los mismos.
  • Recuerde que BANISI S.A. no envía comunicados solicitando claves personales, coordenadas de la Tarjeta de Coordenadas de Seguridad (solo aplica para clientes Banca Empresas), números de tarjeta de débito o crédito, fechas de caducidad o códigos de seguridad a través de ningún canal, sea este correo electrónico, mensajes de WhatsApp,  llamada telefónica o redes sociales.

Consejos de seguridad en canales

Hay muchos tipos de correos fraudulentos. Un reciente e incrementado tipo de correo fraudulento involucra el uso de correos falsos que solicitan su información personal sensible, financiera o información de cuentas. Puede ser preguntando para suministrar la información en respuesta a un enlace del correo o visitando sitios falsos, usando el link contenido en el mensaje del correo.

Reconocer un correo fraudulento puede no ser fácil. Los criminales quienes usan correos y fraudes en línea para conseguir su información personal, financiera e información de sus cuentas están adoptando técnicas sofisticadas para engañar a usuarios. Cuando reciba correos no solicitados que contienen solicitud urgente de información personal y/o financiera tenga precaución. Usted debería siempre confirmar la validez del mensaje del correo que parece venir de fuentes verdaderas, teniendo en cuenta que el BANISI S.A. nunca solicita su número de documento de identidad y claves por medio de correos electrónicos. Si usted recibe este tipo de correos aparentemente de BANISI S.A., no debe abrirlos y bórralos inmediatamente.

Para reportar un correo sospechoso a BANISI S.A., usted puede reportarlo a seguridadinformacion@banisipanama.com.

Antes de utilizar un cajero automático verifique que no se encuentre ningún material extraño pegado en la ranura, en caso de encontrar algo sospechoso o si su tarjeta es retenida por el cajero repórtelo de inmediato a nuestro Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 ó al correo atencionalcliente@banisipanama.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobación de crédito. Banisi, S.A. podrá solicitarle información o documentación adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su información.

Nuestro Gerente de Relación se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas hábiles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al entregar su información, declara que ha leído, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/protección-de-datos/

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobación de crédito. Banisi, S.A. podrá solicitarle información o documentación adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su información.

Nuestro Oficial se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas hábiles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

REFERENCIAS DE CRÉDITO

Al entregar su información, expresamente autoriza a Banisi, S.A., a que de conformidad con lo expresado en el artículo 24 y demás disposiciones aplicables de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002 y sus modificaciones, solicite, consulte y/o recopile información relacionada con obligaciones o transacciones crediticias que mantenga o pudiera mantener con cualquier agente económico de la localidad, sobre su historial de crédito y relaciones con acreedores, incluyendo información de instituciones gubernamentales relacionadas con las obligaciones o transacciones crediticias antes referidas, siempre dentro de los parámetros requeridos para gestionar la solicitud de los productos y servicios que solicite a BANISI, S.A.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al entregar su información, declara que ha leído, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/

AVISO DE PRIVACIDAD

Bienvenido a la Política de Privacidad de BANISI S.A. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad.

Este Aviso de Privacidad es publicado en cumplimiento de la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales y como parte de la estrategia de gestión efectiva de Datos Personales de BANISI, S.A. (en adelante “BANISI”). 

A través de este documento BANISI quiere compartir con los titulares de los datos personales, los fines para los cuales son solicitados estos datos personales, el interés legítimo y los tratamientos que realizamos a dichos datos, las medidas de protección que utilizamos para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad y los derechos que pueden ejercer los titulares de los datos y/o sus representantes debidamente autorizados. 

Para obtener más detalles sobre las políticas o prácticas específicas puede ingresar a https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/ 

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. 

BANISI, S.A., sociedad anónima, debidamente inscrita al Folio Mercantil No. 571723 (S) del Registro Público de Panamá, entidad con Licencia General Bancaria supervisada y regulada por la Superintendencia de Bancos de Panamá, con domicilio en la República de Panamá, Distrito de Panamá, Distrito de Bella Vista, Calle 50 y Calle Aquilino de la Guardia, Evolution Tower, en su calidad de Responsable de los datos personales que gestiona, expresa su compromiso con el cumplimiento normativo y en particular, en la protección de los datos personales y de toda la información, sea o no clasificada como confidencial y/o sensible, que pueda comprometer la integridad personal y/o privacidad sus clientes.

  • DEFINICION DE TERMINO.

Para efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se indican a continuación tendrán los significados que en este documento se señalan, ya sea que estén redactados en singular o en plural:

  1. Almacenamiento de datos: Conservación o custodia de los datos personales del cliente en una base de datos establecida en cualquier medio provisto, incluido el de la tecnología de la información y la comunicación por parte de una entidad bancaria o un custodio de bases de datos.
  2. Aviso de privacidad: Comunicación generada por el banco, a través de medios físicos o digitales, dirigida al cliente para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa, acerca de la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, la forma de acceder a los mismos, las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales y demás elementos que le permita al cliente estar informado, al momento de la obtención de sus datos, sobre los propósitos del tratamiento de sus datos personales.
  3. Base de datos: Conjunto ordenado de datos personales de cualquier naturaleza, cualquiera que sea la forma o modalidad de su creación, organización o almacenamiento, que permite relacionar los datos del cliente entre sí, así como realizar cualquier tipo de tratamiento o transmisión de estos por parte de su custodio.
  4. Cliente: Persona natural titular de los datos personales, que adquiere un servicio o producto bancario, activo o pasivo o aquel que se encuentra en la fase previa de adquisición de un servicio o producto bancario (potencial cliente). Se encuentra comprendido en este término, el concepto de consumidor bancario.
  5. Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, especifica, informada e inequívoca del titular de los datos, mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.
  6. Custodio de la base de datos: Persona natural o jurídica, de derecho público o privado, lucrativa o no, que actúa a nombre y por cuenta de la entidad bancaria responsable del tratamiento de los datos personales del cliente y le compete la custodia y conservación de la base de datos.
  7. Dato personal: Cualquier información concerniente al cliente que lo identifica o lo hace identificable.
  8. Derechos ARCO: Derechos irrenunciables básicos de los titulares de los datos, identificados como: derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, de conformidad con los términos definidos en el Régimen de Protección de Datos Personales.
  9. Ficha Técnica: Documento que contiene los registros, protocolos y reglas relacionados al almacenamiento y tratamiento de los datos personales, entendiéndose para efectos del presente Acuerdo como las políticas y procedimientos adoptadas por el Banco para el cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos personales, a las cuales hace referencia la sección II del capítulo IV de este Acuerdo.
  10.  Proveedor de servicios bancarios: Persona natural o jurídica, distinta del custodio de la base de datos, contratada por el banco para desarrollar y llevar a cabo actividades, funciones o procesos vinculados con el negocio de banca y que está involucrada en el tratamiento de datos personales.
  11. Régimen Bancario: Para los efectos de lo dispuesto en el presente Acuerdo comprende la Ley Bancaria, los Acuerdos y Resoluciones que la desarrollan, incluyendo el presente Acuerdo.
  12. Régimen de Protección de Datos Personales: Para los efectos de lo dispuesto en el presente Acuerdo, comprende la Ley No. 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021 y sus respectivas modificaciones.
  13. Responsable del tratamiento de los datos: Entidad bancaria autorizada por la Superintendencia para ejercer el negocio de banca, que le corresponde las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos personales y que determina los fines, medios y alcance, así como cuestiones relacionadas con estos.
  14. Titular de los datos: Persona natural a la que se refieren los datos personales.
  15. Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permita recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir, transmitir o cancelar datos, o utilizarlos en cualquier forma.
  • PRINCIPIOS 

La implementación efectiva de estos principios en la política de privacidad de BANISI contribuirá a construir la confianza del cliente y garantizar el cumplimiento normativo en el manejo de datos personales.

  1. Principio de lealtad: los datos personales deberán recabarse sin engaño o falsedad y sin utilizar medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
  2. Principio de finalidad: los datos personales deben ser recolectados con fines determinados y no ser tratados posteriormente para fines incompatibles o distintos para los cuales se solicitaron, ni conservarse por tiempo mayor del necesario para los fines de tratamiento.
  3. Principio de proporcionalidad: solo deberán ser solicitados aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados al mínimo necesario en relación con la finalidad para la que son requeridos.
  4. Principio de veracidad y exactitud: los datos de carácter personal serán exactos y puestos al día de manera que respondan con veracidad a la situación actual del propietario del dato.
  5. Principio de seguridad de los datos: los responsables del tratamiento de los datos personales deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos bajo su custodia, principalmente cuando se trate de datos considerados sensibles, e informar al titular, lo más pronto posible, cuando los datos hayan sido sustraídos sin autorización o haya indicios suficientes de que su seguridad ha sido vulnerada.
  6. Principio de transparencia: toda información o comunicación al titular de los datos personales relativa al tratamiento de estos deberá ser en lenguaje sencillo y claro, y mantenerlo informado de todos los derechos que le amparan como titular del dato, así como la posibilidad de ejercer los derechos ARCO.
  7. Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a guardar secreto o confidencialidad respecto de estos, incluso cuando hayan finalizado su relación con el titular o responsable del tratamiento de datos, impidiendo el acceso o uso no autorizado.
  8. Principio de licitud: para que el tratamiento de un dato personal sea lícito, deberá ser recolectado y tratado con el consentimiento previo, informado e inequívoco del titular del dato o por fundamento legal.
  9. Principio de portabilidad: el titular de los datos tiene derecho a obtener de parte del responsable del tratamiento una copia de los datos personales de manera estructurada en un formato genérico y de uso común.
  •  DATOS PERSONALES RECABADOS POR BANISI 

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, BANISI le informa que recabará las siguientes categorías de Datos Personales: (i) Datos de Identificación; (ii) Datos de Contacto; (iii) Información sobre sus características físicas, mejor conocidos como datos biométricos, tales como el reconocimiento de voz, la (s) huella (s) dactilar (es) y/o algún elemento de reconocimiento facial; (iv) Datos laborales; (v) Datos académicos o profesionales; (vi) Datos migratorios; (vii) Datos patrimoniales y/o financieros; (viii) Información sobre sus preferencias o vivencias en la contratación o uso de determinados bienes o servicios; y (ix) Datos Personales Sensibles tales como: padecimientos o enfermedades pasadas y presentes, enfermedades patológicas relevantes u operaciones.

Le informamos que los Datos Personales a que se refieren los numerales (iii) y (ix) que se recaben del Titular serán obtenidos únicamente en forma directa; es decir en forma personal o a través de los Medios Electrónicos que BANISI ponga a su disposición, quedando BANISI obligado a recabar su consentimiento en los términos del presente AVISO DE PRIVACIDAD previamente a su tratamiento, y en forma expresa y comprobable.

Los Datos Personales de las categorías (i) a (ii) y (iv) a (viii) a que se refiere el párrafo primero del presente numeral, podrán ser recabados por BANISI ya sea personalmente o a través de los Medios Electrónicos que éste último ponga a su disposición; con el propósito de dar seguimiento a una solicitud de contratación realizada por el Titular; de dar cumplimiento a un contrato o acuerdo con el Titular; o para requerir el cumplimiento de acuerdos o contratos suscritos con el Titular, y en su caso a través de los sistemas administrados por Banco BANISI en apego a las disposiciones legales aplicables.   

El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al responsable son veraces y actualizados y se obliga a comunicar al responsable cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados con la mayor brevedad posible a través de los formatos designados para ello. 

  • FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
  1. Recolección. Solicitamos y recogemos información de identificación personal necesaria para la correcta prestación de los servicios que ofrecemos y que se amparan en la relación contractual existente entre BANISI y el/la titular de los datos personales. Para tal fin, podemos recopilar información de formularios completados por el titular de los datos personales al momento de solicitar información y/o contratar un servicio y/o producto; de correspondencia electrónica y datos recopilados de las visitas a nuestra página web, a través de cookies (ver política de uso de cookies):

    https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/

    BANISI le informa que, al otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, Usted autoriza al BANCO a utilizarlos para el envío de información publicitaria por los medios que tenga a su alcance, tales como el correo electrónico, telefonía celular (mensaje SMS, MMS) redes sociales, o cualquier otro medio de comunicación electrónica similar que pueda llegar a desarrollarse, así como al envío y recopilación de información a través de encuestas de calidad.

    BANISI le informa que cuenta con sistemas de video vigilancia al interior y exterior de sus oficinas y sucursales. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados para seguridad del Titular, así como para el monitoreo y control de acceso físico a sus instalaciones.

  2. Procesamiento. Los datos personales son procesados con la finalidad de prestar los servicios contratados o realizar las operaciones y/o transacciones que el/la titular de dichos datos precisa. Entre los tratamientos realizados podemos mencionar: 
    • Realizar acciones propias y necesarias para la gestión de la cuenta/producto del cliente (contractual); 
    • Actualizar la información y los perfiles financieros y/o transaccionales de los clientes (contractual);
    • Realizar acciones propias y necesarias para garantizar la funcionalidad de los servicios/productos ofrecidos por el Banco (tarjetas de débito o crédito, monederos electrónicos, aplicaciones web, etc.), que pueden involucrar transferencia de datos personales con terceras empresas encargadas de dichos servicios (contractual);
    • Realizar acciones de prospectiva de cliente y su capacidad económica a fin de determinar si el cliente tiene el perfil económico requerido para los servicios/productos que ofrece el banco (contractual);
    • Detectar un posible uso no autorizado de productos o servicios (seguridad).
    • Realizar acciones de debida diligencia y relacionadas a la prevención del uso de los servicios bancarios para cualquier tipo de actividad ilícita. (obligatorio por mandato regulatorio)
    • Detectar movimientos o transacciones inusuales (obligatorio por mandato regulatorio)
    • Monitorear transacciones y verificar que las mismas se alinean con el propósito declarado por el cliente (obligatorio por mandato regulatorio)
    • Comunicar cambios normativos que pueden influir en la relación cliente-banco. (obligatorio mandato regulatorio)
    • Comunicar cambios significativos en los procesos y plataformas utilizados por El Banco. (obligatorio mandato regulatorio).
    • Si eres representante, garante (prendario, hipotecario o fiduciario), firmante, autorizado o beneficiario, trataremos tus datos personales en BANISI para la gestión del contrato en el que intervengas por tu relación jurídica con un cliente de BANISI, siempre y cuando el tratamiento de tus datos sea necesario para la gestión de la relación contractual en la que intervienes.
    • También pueden ser utilizados para mejorar nuestros sitios web y otras aplicaciones digitales disponibles para nuestros clientes y para mantenerles informados sobre cambios en nuestros horarios y otros servicios bancarios que deben ser informados de forma oportuna para su beneficio:
    • Realizar acciones para fidelización del cliente;
    • Realizar estudios de Mercado usando datos disociados, es decir, utilizando datos personales no identificativos;
    • Identificar y/o desarrollar productos de negocio o financieros, servicios y oportunidades que podrán ser de interés para todos los clientes o para un grupo particular de clientes, utilizando datos disociados, es decir, utilizando datos personales no identificativos;
    • Informar a los clientes sobre nuevas oportunidades de negocio relacionadas a sus intereses particulares y relacionados con los productos/servicios que tienen con el BANISI;
    • Compartir información de contacto con otras empresas subsidiarias y/o asociadas a BANISI cuando el cliente lo autorice;
    • Compartir información de contacto con socios estratégicos de BANISI cuando el cliente lo autorice;
    • En todo caso, nuestra política limita el acceso a los datos personales gestionados y sólo se permite acceso a dichos datos a los colaboradores y terceros que, con fines legítimos, necesiten acceder a esa información personal. Para mayor información sobre los tratamientos realizados por BANISI, S.A., consultar nuestra política de protección de datos publicada en https://www.banisipanama.com/proteccion-de-datos/
       
  3. Transferencia. Nuestra política de gestión de datos prohíbe la transferencia de datos personales salvo aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual existente o por obligación legal y/o regulatoria o por requerimiento judicial. Cualquier otra transferencia de datos personales deberá ser autorizada de manera previa y expresa por el/la titular de los datos personales.

    Cuando sea requerida la contratación de servicios de alojamiento externos, BANISI requerirá a sus proveedores que cumplan con iguales o superiores niveles de protección de datos personales y no alojará información en servidores ubicados en países que no tengan una legislación de protección de datos personales similar o superior a la establecida en la República de Panamá. En todo caso, la comunicación entre nuestros sistemas y los servidores externos, se encuentren dentro o fuera del territorio de la República de Panamá, se realizará utilizando los mayores estándares de seguridad de la Información de la industria. 

  4. Conservación y Eliminación.  Los datos personales serán conservados basados en la relación contractual existente y en los plazos de conservación legales y/o regulatorios establecidos para tal fin. Vencidos estos plazos y dentro del plazo establecido por la legislación vigente, los datos personales serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas y/o devueltos a sus titulares a requerimiento expreso. Salvo autorización expresa de los titulares de los Datos Personales, la Ley 81 de 2019, establece un plazo de siete (7) años, para que el responsable de datos personales los elimine.

  5. Tratamientos Específicos: cumplimiento de la normativa de vigente y de los estándares de seguridad reconocidos por la industria, tan pronto desaparece el interés legítimo para el tratamiento los datos personales serán eliminados, así como los documentos que incluyan datos personales. Durante el proceso de eliminación, los Datos Personales serán extraídos de las Bases de Datos y de los repositorios utilizados por las plataformas y aplicaciones operativas de BANISI y almacenados en repositorios protegidos mientras se ejecuta el protocolo de eliminación segura que garantiza la confidencialidad de esa información hasta el momento de su destrucción, así como la imposibilidad de recuperación una vez eliminados.

    La información personal acopiada en formato físico siempre es almacenada de forma segura y nuestros colaboradores han sido instruidos para que no la dejen sin supervisión, ni amontonarse en lugares de paso, ni en lugares abiertos dentro de las instalaciones. Para la información en formato físico existe un protocolo de descarte con medidas de seguridad adecuadas que garantizan su protección hasta el momento de su eliminación definitiva.

    El mismo tratamiento a que se refiere el presente AVISO DE PRIVACIDAD, tendrán los Datos Personales recabados en lo futuro, sin perjuicio de lo cual el Titular podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición, según lo dispone en la sección II, Literal A, numeral 4 de este AVISO DE PRIVACIDAD.
  • OPCIONES Y MEDIOS QUE BANISI OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS.

Usted podrá solicitar la actualización, limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, y en su caso, informarse de cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de los mismos, en cualquier momento enviando un correo electrónico a la Unidad de Protección de Datos Personales opdp@banisipanama.com, de igual manera lo podrá hacer en caso de que Usted desee limitar o suspender el tratamiento de sus Datos Personales para su uso con fines publicitarios o de promoción. 

Para ejercer este derecho deberá seguir el procedimiento a que se refiere la sección IV literal C del presente AVISO DE PRIVACIDAD.

El Titular tendrá un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa a BANISI para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades descritas en este AVISO DE PRIVACIDAD. Si el Titular no manifiesta dentro de los referidos 5 (cinco) días hábiles su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades informadas, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

  • COMO BANISI PROTEGE TUS DATOS 

Proteger los datos personales es una prioridad para BANISI, por esta razón se han implementado medidas de seguridad técnicas y físicas para proteger la integridad y la confidencialidad de los datos personales que gestionamos. 

Toda nuestra infraestructura tecnológica y operativa cuenta con controles de seguridad y protección para evita y/o mitigar el riesgo de accesos no autorizados, internos o externos, así como los protocolos que garantizan la pronta reacción cuando un evento o incidente de seguridad sea identificado.

En BANISI S.A. contamos con la más alta tecnología para mantener las seguridades adecuadas y salvaguardar los intereses de nuestros clientes, contamos además con personal idóneo que trabaja permanentemente para que el manejo de la información financiera de nuestros clientes sea confidencial e íntegra.

  • ¿CUÁNDO Y DÓNDE COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

La información proporcionada por usted es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad y protección. Sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su información personal con: 

  • Autoridades u organismos oficiales: Cuando así sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa, orden judicial o de autoridad pública.
  • Burós de Información de Crédito: Para determinar su estado de crédito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las pérdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, para evitar daños a sí mismo o a otros, entre otros. 
  • Proveedores de Servicios: En ocasiones, recurrimos a prestadores de servicios con acceso potencial a datos de carácter personal, con quienes hemos suscrito contratos que garanticen el tratamiento de los datos por parte de los mismos de acuerdo con las instrucciones de Banisi y con pleno cumplimiento de la regulación en materia de protección de datos personales; 
  • Terceros distintos a Proveedores Externos: Banisi podrá comunicar tus datos personales a terceros, potenciales adquirentes o interesados, en aquellos casos en los que sea necesario para llevar a cabo (i) operaciones de venta de activos, deuda o pasivos, así como ventas de cartera de préstamos y otro tipo de financiamiento (con o sin garantías o de otra naturaleza) y (ii) operaciones mercantiles de modificación estructural (incluyendo fusiones, segregaciones o escisiones), aportaciones de activos o pasivos y/o ventas, así como las ventas o aportaciones de sociedades u otras entidades (incluyendo, ventas de acciones, participaciones, etc.) siempre que dicha comunicación sea necesaria para el buen fin de la operación.

La información suministrada a proveedores de servicios y terceros distintos debe manejarse por estos, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad y protección de datos personales, suscrito por éstos con nosotros mediante el cual se obligan a proteger y mantener la confidencialidad de dicha información y se les prohíbe utilizar la información suministrada para cualquier otro propósito distinto al servicio para el cual han sido contratados.

  • MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD (DERECHOS ARCOP).

Para los efectos de este Aviso de Privacidad, los titulares de los Datos Personales, son las personas naturales cuyos Datos Personales son objeto de algún tratamiento por parte de BANISI, y garantiza al titular de los datos personales el ejercicio de los Derechos ARCOP, a fin de que, con previa acreditación de su identidad, legitimidad y sin costo alguno, tenga completo acceso a sus Datos Personales a través del ejercicio de los Derechos ARCOP.

  1. Derechos. La normativa vigente en la República de Panamá reconoce y establece los derechos de los titulares de los datos personales, llamados Derechos ARCOP (Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad).

El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los Derechos ARCOP que le otorga la Ley 81 y su Reglamento frente al BANISI, de conformidad con lo siguiente: 

(Derechos ARCOP)

  • Derecho de Acceso y Rectificación: 

Los Usuarios registrados tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal, como nombre, nombre de la empresa, nombre de contacto, nombre del Representante Legal de la empresa, el Registro Único de Contribuyente (R.U.C.) de la empresa, correo electrónico, número de teléfono de la empresa, la dirección física de la empresa, dominio web y el tipo de negocio al que se dedica la empresa, mientras está conectado a su cuenta del Sitio Web. Del mismo modo, las personas registradas tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal que hayan proporcionado durante el proceso de registro.

Si alguna de la información proporcionada no se encuentra a su alcance a través del sitio web o de las plataformas operadas por BANISI, usted podrá ponerse en contacto a través de los canales de comunicación disponibles.

  • Derecho de Cancelación: 

Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminación sus datos personales. Existe información que, por regulaciones bancarias o relacionadas, BANISI se encuentra obligada a conservar. En estos casos se procederá a eliminar la información que es permitida por ley.

  • Derecho de Oposición:

Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.

  • Derecho de Portabilidad: 

Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales. BANISI no se encuentra obligado a brindar una copia de aquella información que se trate de información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento efectuado por el banco con base en los datos personales proporcionados por el cliente o cuando afecte los derechos de terceros y los derechos y libertades de otros titulares de los datos.

  • Ejercicio y Acciones. Con base a los derechos antes mencionados, BANISI declara que el propietario de los Datos Personales tiene derecho a:
  1. Conocer y acceder, de forma gratuita, a los Datos Personales sobre los cuales BANISI, S.A., esté haciendo el algún tipo de tratamiento. Cuando el titular solicite que la información le sea suministrada en un dispositivo de almacenamiento tecnológico (disco compacto, etc.) deberá suministrar el soporte al cual será transferida la información o asumir el costo de esta solicitud.

    El soporte proporcionado por el titular de los datos debe ser suministrado sin formato, ni información. En base a la regulación vigente, si el responsable obtuvo los datos personales de otra fuente que no sea el/la titular de los datos, sea esta pública o privada, con o sin interés legítimo, el/la titular podrá ejercer los derechos de Oposición y/o cancelación, pero no el de portabilidad.
  2. Solicitar, en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados cuando los datos se encuentran incompletos, incorrectos, inexactos, fragmentados o sean irrelevantes, desfasados, falsos o impertinentes.
  3. Ser informado por BANISI del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
  4. Oponerse a algún tratamiento que no haya sido autorizado o hay sido expresamente prohibido.
  5. Revocar, sin necesidad de justificación, la autorización de tratamiento y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los parámetros de autorización de tratamiento expresamente indicados, los derechos ARCOP, ni las regulaciones s sobre la materia.
  6. Solicitar y verificar en cualquier momento el formulario de autorización expresa entregado a BANISI, para el tratamiento de los Datos Personales.

El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no impide el ejercicio de alguno otro derecho.

  • PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCOP

El/la titular de los Datos Personales debe acceder al formulario de solicitud para cada derecho que se encuentra disponible en   https://www.banisipanama.com/formulario-de-autorizacion-al-derecho-arcop/  o de forma impresa en las oficinas de BANISI, a fin de que le sea indicado qué Datos Personales se tienen almacenados y/o para que sus Datos Personales sean actualizados, corregidos, rectificados y/o suprimidos, de igual manera puede enviar una solicitud al correo electrónico opdp@banisipanama.com 

Cada solicitud de ejercicio de derechos ARCOP tendrá un número interno que será utilizado por el titular de los Datos Personales al requerir información sobre el estatus de su solicitud. BANISI tendrá un plazo de dos (días hábiles para acusar recibo de la solicitud presentada a través del sitio web y/o correo electrónico, ingresarla al registro de solicitudes e indicar el número de la solicitud al titular de los Datos Personales. Cuando la solicitud sea hecha en formulario impreso, al momento de la presentación se le asignará el número interno.

En el mismo correo electrónico en que se indica el número asignado a la solicitud por medio electrónico, o en correo electrónico enviado dentro de los dos (días siguientes a la presentación personal del formulario impreso, se indicará al solicitante si es necesario corregir la solicitud y/o aclarar algún punto de la misma y/o adjuntar algún documento. El titular de los Datos Personales tendrá un plazo de diez (10) días hábiles, contados a partir del día siguiente del envío del correo electrónico, para cumplir con lo solicitado. Al vencimiento del término antes indicad o, si no se ha recibido respuesta alguna o si se insiste en el incumplimiento de los requisitos, se levantará un informe de situación y se anotará en el Registro de Solicitudes que el titular de los datos no ha corregido su solicitud.

  • TRÁMITE DE SOLICITUDES DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCOP

BANISI responderá toda solicitud de acceso dentro de los 10 días hábiles siguientes a su presentación. Si la solicitud resulta procedente, BANISI ejecutará la acción en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud o en el mismo plazo, indicará al titular las razones por la que su solicitud es improcedente.

  • DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE PANAMÁ. 

En caso de que BANISI no cumpla con atender la solicitud concerniente al ejercicio de los derechos ARCOP por parte de un titular de datos personales y se encuentre disconforme con la decisión adoptada por el banco, BANISI pone de conocimiento de los titulares de los datos personales que ante cualquier incumplimiento de nuestra parte de la regulación vigente y/o a lo declarado en este documento, el titular de los datos personales podrá presentar su reclamo ante la Superintendencia de Bancos, en base al procedimiento establecido en el Acuerdo que dicta lineamientos sobre protección de datos personales.

  • OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. 

BANISI, en su calidad de responsable de los Datos Personales en cumplimiento de lo establecido en el Acuerdo 001 2022 de la Superintendencia de Bancos de Panamá, ha designado a un Oficial de Protección de Datos Personales.

Para comunicarse con el Oficial de Protección De Datos puede escribir a: opdp@banisipanama.com  o llamar al teléfono: 305-8300.

  • LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR USO DE REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA.

Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea constituyen plataformas complementarias de divulgación información e intercambio de comunicación a través de medios digitales con clientes y público en general, pero no se encuentran bajo la responsabilidad de BANISI.

En consecuencia, cualquier información que los usuarios proporcionan a través de estas plataformas no constituye, ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de BANISI siendo de total responsabilidad de la persona que proporciona la información y de las empresas que gestionan estas plataformas.

  • POLÍTICA Y USO DE “COOKIES”

Al igual que muchos sitios web en Internet, nuestro sitio web utiliza “cookies”. Las “cookies” son pequeñas cadenas de datos que se colocan su disco duro durante el intercambio de datos que se produce cuando su navegador señala a uno de los Sitios. Nuestras “cookies” nos ayudan a recopilar información sobre las páginas de la web que usted accede o visita, y recopilan cualquier información sobre preferencias que se indiquen en el Sitio de manera automática y se utilizan con la intención de hacer su experiencia en el Sitio más personalizada y conveniente. 

Adicionalmente, utilizamos la información contenida en los “cookies” para solucionar problemas sistémicos, para administrar el sitio web, analizar tendencias y revisar información demográfica. Esta información es utilizada de forma disociada, con nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido y programación. 

En ningún momento, nuestras “cookies” extraerán ningún dato contenido en su disco duro. Si sólo está navegando por el Sitio, una “cookie” identifica su computador, navegador y usuario. Si usted coloca un pedido con nosotros, utilizamos “cookies” que nos ayudan a almacenar sus preferencias y almacenar información adicional de la sesión (una «sesión» es una sola visita al Sitio).

  • USO DE REDES SOCIALES

BANISI, S.A., puede utilizar estas plataformas de comunicación como medio complementario de promoción de productos y servicios. Estas comunicaciones publicadas a través de redes sociales son dirigidas al público en general. Los perfiles que BANISI, S.A., utiliza en redes sociales son abiertos y se utilizan los canales ofrecidos por las empresas que gestionan estas redes, las cuales hacen que las publicaciones aparezcan más frecuentemente para ciertos tipos de clientes en base a las autorizaciones de tratamiento de datos personales hechas por los usuarios al momento de suscribirse a dichas redes.

  • USO DE APLICACIONES DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA.

BANISI, S.A., podrá utilizar estas plataformas de mensajería instantánea como herramienta para dinamizar las comunicaciones entre los colaboradores y entre los colaboradores y los clientes. Sin embargo, debido a que BANISI, S.A., no tiene control sobre el acceso y uso a la información por parte de la empresa propietaria de la aplicación, BANISI, S.A., desaconseja a sus colaboradores y clientes el intercambio de información sensitiva y de documentos que contengan datos personales a través de dichas redes. Esta información deberá ser compartida a través de correo electrónico seguro o de cualquier otro canal de comunicación segura que en su memento implemente BANISI, S.A.

  • CÓDIGO DE ÉTICA BANISI

El Código de Ética, se constituye en la herramienta fundamental que genera una cultura corporativa. El principal objetivo responde a la necesidad e importancia de que los colaboradores apliquen efectivamente los valores institucionales en cada decisión y negocio que conduzcan.

En BANISI, reconocemos la importancia fundamental de proteger la privacidad y la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares éticos en todas nuestras operaciones, incluyendo la gestión de datos personales. Este código de ética en la política de privacidad establece los principios y pautas que guiarán nuestras acciones y decisiones en relación con la información confidencial de los clientes.

En BANISI estamos comprometido a mantener la confidencialidad de la información de los clientes y a no divulgar, compartir ni vender dicha información sin el consentimiento expreso de los titulares.

Nos esforzamos por ser transparentes en nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información. Proporcionaremos información clara y comprensible sobre nuestras políticas de privacidad a nuestros clientes.

Implementaremos medidas de seguridad robustas para proteger la información de los clientes contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

Todos los colaboradores de BANISI serán responsables de cumplir con las políticas de privacidad y ética establecidas. Proporcionaremos capacitación continua para garantizar la comprensión y el cumplimiento de estas políticas.

En BANISI cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos. Colaboraremos con las autoridades competentes en investigaciones relacionadas con la seguridad y privacidad de la información.

Este código de ética en la política de privacidad refleja nuestro compromiso continuo con la integridad, la confianza y el respeto hacia nuestros clientes. Nos esforzamos por mantener la privacidad de la información como una prioridad central en todas nuestras operaciones.

  • PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL BANISI COMUNICARÁ A LOS TITULARES DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Este Aviso de Privacidad contiene nuestras políticas actuales, pero nos reservamos el derecho de modificarlo en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, la misma será publicada en su versión actualizada en el Sitio, con detalle de su última actualización en la parte inferior del documento. Si hacemos un cambio a este aviso en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de su información (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicación de un anuncio en el Sitio o nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto que mantenemos sus cuentas registradas en la Plataforma. La información recopilada se regirá por lo dispuesto en la última versión del Aviso de Privacidad. Las políticas contenidas en este documento se orientarán en todo momento al cumplimiento reglamentación de la Superintendencia de Bancos de Panamá en relación a la protección de datos personales y ante cualquier laguna o vacío en el Aviso de Privacidad que no sea tratada de forma adecuada por la normativa emitida por la Superintendencia de Bancos de Panamá, será resuelta en base a lo dispuesto en la legislación de Datos Personales de la República de Panamá.

Aviso de Privacidad: Versión 1.02 | Fecha de publicación: 25 / 01 / 2024.