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¬°Ey, tenemos buenas noticias!

Te presentamos nuestra Inteligencia Artificial que cada semana te enviar√° nuevos tips de seguridad para que no caigas en fraudes como:

Sé cuidadoso con la información personal que compartes en línea.

Si ves algo sospechoso, reporta el cajero autom√°tico a tu banco.

Los estafadores env√≠an correos electr√≥nicos falsos para enga√Īar a las personas y compartan sus datos personales.

Los estafadores crean perfiles falsos en redes sociales y piden dinero con pretextos emocionales.

Los estafadores enga√Īan con premios falsos de loter√≠as y te piden pagos adelantados para reclamarlos.

Seguimos innovando para ti porque sabemos que la prevención es tu mejor defensa ante el fraude digital.

Para nosotros, la seguridad de tus datos es tan importante como para ti. Es por esto que te compartimos esta informaci√≥n de prevenci√≥n y evites caer en enga√Īos que comprometan tu informaci√≥n.

¬ŅTienes preguntas?

  1. Antivirus:

    Es un programa especializado en la detecci√≥n y prevenci√≥n de virus u otro tipo de software da√Īino. Evita que en su computador se descarguen e instalen programas maliciosos como troyanos que pueden capturar su informaci√≥n.

    Recomendaciones del antivirus

    • Instalar y mantener actualizado su computador personal con antivirus y antispyware, con una periodicidad semanal, de manera que √©ste lo proteja contra espionaje y robo de informaci√≥n. Estos programas tienen una opci√≥n que le permitir√° que se actualicen autom√°ticamente, consulte la ayuda del programa.
    • En el mercado existen varias compa√Ī√≠as de antivirus que ofrecen programas y servicios que lo pueden apoyar y asesorar en prevenci√≥n de virus y otro c√≥digo malicioso.
  2. AntiPharming:

    Software que se instala en el computador y monitorea los ataques/infiltraciones que redireccionan el acceso de una p√°gina Web (la que se quiere visitar) a otra p√°gina.

    Recomendaciones AntiPharming

    • Instalar en el computador un software antiphaming que proteja y vigile el contenido del fichero DNS para evitar que un atacante lo cambie o modifique.
  3. Antimalware:

    Software que nos ayuda en la detecci√≥n y eliminaci√≥n de toda clase de software malicioso que se infiltre o da√Īe un computador.

    Recomendaciones Antimalware:

    • Instalar y mantener actualizado su computador personal con antivirus y antispyware, con una periodicidad semanal, de manera que √©ste lo proteja contra robo de informaci√≥n.
    • Configurar el firewall para limitar y controlar las conexiones a determinados puertos.
  4. Antispyware:

    Es un programa especializado en la detecci√≥n y prevenci√≥n de software da√Īino, como troyanos.

    Recomendaciones para antispyware:

    • Debe permanecer activo todo el tiempo y se debe actualizar peri√≥dicamente (m√≠nimo una vez por semana).
  5. Parches del sistema operativo:

    Los parches de seguridad corrigen errores internos de su computador. Si estos parches no se instalan y usted se conecta a internet, un atacante puede detectar qué parches le faltan y enviar un comando especial que le entrega el control remoto, así puede instalar software malicioso como troyanos que pueden modificar archivos de su computador.

    Recomendaciones para los parches:

    • Mantenga su navegador con las √ļltimas actualizaciones y parches de seguridad con una periodicidad mensual. Si la configuraci√≥n de su computador lo permite, las actualizaciones de sistemas operativos podr√°n descargarse autom√°ticamente de internet cuando exista alguna disponible, es recomendable que mantenga estas caracter√≠sticas activas de actualizaci√≥n autom√°tica.
  6. Firewall:

    El firewall es un programa que le ayuda a proteger su equipo de accesos externos no autorizados para evitar da√Īos y robo de informaci√≥n. Le recomendamos que tenga instalado y actualizado en su computador un firewall personal.

  7. Protección de la Red WI-Fi:

    Es lo que com√ļnmente se conoce como red inal√°mbrica y permite conectar un equipo a una red con el fin de acceder a los diferentes recursos. Evite conectarse a redes inal√°mbricas desde sitios p√ļblicos, pues existe un riesgo muy alto de que sean redes con poca seguridad que permitan capturar toda su informaci√≥n personal y/o financiera.

    Recomendaciones para WIFi:

    • No exponga su m√°quina transaccional a redes inal√°mbricas desconocidas.
    • Utilice la conexi√≥n a Internet s√≥lo cuando vaya a utilizar el servicio.
    • Al configurar los dispositivos de red cambie las contrase√Īas que traen por defecto.
    • No realice transacciones bancarias a trav√©s de redes inal√°mbricas en sitios p√ļblicos.

Consejos de seguridad en canales

  • Cuando solicite una chequera, f√≠jese que se encuentre bien sellada y verifique la secuencia num√©rica de los cheques
  • Las chequeras deben ser de uso personal
  • Por ninguna circunstancia mantenga cheques firmados sin valor o en blanco
  • Es preferible guardar la chequera en un lugar no visible
  • Si no va a utilizar su chequera, mant√©ngala en un lugar seguro
  • Nunca le preste a nadie su tarjeta de cr√©dito.
  • Despu√©s de efectuar una compra no olvide solicitar la devoluci√≥n de su tarjeta de cr√©dito, verificando sus datos en la misma.
  • En casa, guarde sus tarjetas en un lugar seguro.
  • Cuando el Banco le entregue la tarjeta de cr√©dito nueva o renovada, verifique que √©sta se encuentre en el sobre de seguridad debidamente sellado.
  • Tan pronto reciba su tarjeta de cr√©dito firme al reverso de la misma con esfero.
  • Tenga presente la fecha que le deben llegar las tarjetas de cr√©dito nuevas o renovadas.
  • Nunca pierda de vista su tarjeta cuando un dependiente se la solicite.
  • Nunca descuide su cartera o billetera en un lugar p√ļblico.
  • No facilite a otras personas su clave de acceso a los medios electr√≥nicos.
  • Cambie su clave de acceso de manera frecuente.
  • No guarde por escrito sus claves en ning√ļn lugar.
  • Cuando cambie su clave, no use los mismos n√ļmeros de la clave anterior ni utilice para su creaci√≥n claves f√°cilmente deducibles que incluyan sus datos personales, tales como: fecha de nacimiento, n√ļmeros de tel√©fono, direcci√≥n, matricula vehicular o secuencias de n√ļmeros.
  • Cuando cambie su clave o la ingrese en cualquiera de los medios electr√≥nicos aseg√ļrese que nadie lo est√© observando. El¬†Banco¬†nunca solicitar√° claves por medio de correo electr√≥nico o tel√©fono.
  • No facilite a otras personas su Tarjeta de coordenadas de seguridad, la tarjeta es personal
  • No saque copia, escanee o fotograf√≠e su Tarjeta de coordenadas de seguridad.
  • Mantenga su Tarjeta de coordenadas de seguridad en un lugar seguro y ll√©vela consigo √ļnicamente cuando vaya a usarla.
  • La Tarjeta de coordenadas de seguridad es una segunda clave din√°mica, √ļnicamente se solicitan 2 coordenadas en el momento del pago de un servicio o transferencia.
  • El Banco nunca solicitar√° el ingreso de la informaci√≥n de la tarjeta de coordenadas de seguridad por medio de correo electr√≥nico e internet.
  • Cambie su clave de acceso de manera frecuente.
  • No guarde por escrito sus claves en ning√ļn lugar.
  • Cuando cambie su clave, no use los mismos n√ļmeros de la clave anterior ni utilice para su creaci√≥n claves f√°cilmente deducibles que incluyan sus datos personales, tales como: fecha de nacimiento, n√ļmeros de tel√©fono, direcci√≥n, matricula vehicular o secuencias de n√ļmeros.
  • Cuando cambie su clave o la ingrese en cualquiera de los medios electr√≥nicos aseg√ļrese que nadie lo est√© observando. El¬†Banco¬†nunca solicitar√° claves por medio de correo electr√≥nico o tel√©fono.
  • Para evitar la instalaci√≥n de virus en su computador, no abra archivos sospechosos adjuntos a un correo electr√≥nico o enviados por Messenger.
  • Instale y actualice peri√≥dicamente un antivirus en su computador, que se ejecute cada vez que este arranque.
  • Aseg√ļrese de escribir usted mismo la direcci√≥n del Banco, que es¬†www.banisipanama.com
  • En internet, utilice siempre accesos seguros y no haga compras en p√°ginas que no tengan certificados de seguridad. Evite en la medida de lo posible, acceder al servicio de Banca Virtual desde ordenadores p√ļblicos.
  • Cuando ingresa a la Banca virtual la barra del explorador se cambia a verde indicando que es una p√°gina segura.
  • No abandone o desatienda su computadora mientras opera en la Banca Virtual. Si tiene que ausentarse mientras realiza sus operaciones, seleccione la opci√≥n de salir y cierre su sesi√≥n.
  • Borre los archivos temporales de Internet siempre que salga de la Banca Virtual. Cada vez que usted accede a Internet, su navegador guarda autom√°ticamente una copia de las p√°ginas de Internet que usted ha visitado.
  • Antes de ingresar su clave en el cajero, f√≠jese que ninguna persona lo que est√© observando.
  • Proteja con una mano el ingreso de la clave.
  • Procure retirar efectivo de los cajeros durante el d√≠a y evite hacerlo en zonas desoladas.
  • Trate de no retirar demasiado efectivo en cajeros autom√°ticos, en caso de requerirlo solicite a una persona de confianza que lo acompa√Īe.
  • No acepte ayuda de extra√Īos.
  • Limite el uso de medios de comunicaci√≥n (celulares) en el interior de las oficinas bancarias.
  • Cuando retire efectivo, cuente su dinero en la ventanilla.
  • S√≥lo el personal que se encuentra en ventanilla est√° autorizado a recibir el dinero a depositar.
  • Se recomienda no delegar a terceros o mensajeros el retiro o dep√≥sito de grandes sumas de dinero
  • Si existen personas con actitud sospechosa dentro del banco, informe al personal de seguridad.
  • Evite el manejo innecesario de altas sumas de dinero en efectivo.
  • Reporte inmediatamente la p√©rdida de su Tarjeta de coordenadas de seguridad (Solo aplica para clientes Banca empresas). Contactar al Call Center: (+507) 305-8300 o al correo¬†atencionalcliente@banisipanama.com¬†/ Whatsapp: +507 6309-1811

Fraudes con tarjetas y en oficinas

¬ŅQu√© es?

Modalidad de enga√Īo a los clientes en cajeros autom√°ticos

¬ŅC√≥mo ocurre?

Ocurre cuando un cliente se encuentra realizando una transacci√≥n con su tarjeta en un cajero autom√°tico y permite ayuda de terceras personas que logran mediante enga√Īos cambiar su tarjeta y ver su clave personal, para posteriormente realizar transacciones fraudulentas.

Recomendaciones

No acepte¬†ayuda o sugerencia de extra√Īos mientras este en un cajero.

Cuando digite su clave hágalo con precaución y evite que otras personas puedan verla

Cubra con su mano¬†el teclado mientras digite su clave de acceso, de esta forma los ladrones no podr√°n visualizar la clave, adem√°s, evite usar como contrase√Īas fechas de aniversarios, cumplea√Īos, que pueden ser f√°cilmente adivinables.

Desconf√≠e de la gente que se ofrece a ayudarle o le dice que marcando un par de teclas y su n√ļmero secreto puede solucionar el problema.

Cuando retire su tarjeta de un cajero autom√°tico, verifique que efectivamente sea la suya. Haga lo mismo en cajeros y cuando realice compras en establecimientos.

Cambie la clave de su tarjeta periódicamente, por lo menos 1 vez al mes. Puede hacerlo a través de nuestros cajeros automáticos, banca virtual o en cualquier sucursal de BANISI S.A.

¬ŅQu√© es?

Consiste en la copia de la banda magnética de las tarjetas, para realizar fraudes.

¬ŅC√≥mo ocurre?

Puede ocurrir en los cajeros automáticos, los establecimientos comerciales o en las gasolineras, al momento de retirar o pagar. Consiste en la copia de la banda magnética de las tarjetas, para realizar fraudes. Los delincuentes utilizan para esto un dispositivo de tarjetas que copia información solamente deslizando la tarjeta por su ranura, y puede ser puesto en los cajeros automáticos. También instalan otro dispositivo para copiar su clave. En el caso de tarjetas de crédito, además de poder fabricar una idéntica a la suya, los delincuentes podrán realizar compras a su nombre falsificando la firma. También saber su clave secreta, por lo que la observarán en un momento de distracción. Por esta razón es tan importante que la operación de pagos con Tarjetas se haga en presencia del cliente, para evitar que el plástico sea manipulado por delincuentes.

Recomendaciones

Nunca le  preste a nadie su tarjeta de debito y/o c rédito

Al hacer una compra no pierda de vista su tarjeta.

Cuando le devuelvan la tarjeta luego de realizar una compra,  verifique   sus datos en la misma.

Antes de utilizar un cajero autom√°tico verifique que no se encuentre ning√ļn material extra√Īo pegado en la ranura. ,¬† en caso de existir, rep√≥rtelo al centro de atenci√≥n telef√≥nica

Si su tarjeta es retenida por ¬†el cajero autom√°tico : No solicite ayuda a extra√Īos Cancele la operaci√≥n y efect√ļe el reporte o antes posible al Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 √≥ al correo¬†atencionalcliente@banisipanama.com

¬ŅQu√© es?

Es una modalidad de enga√Īo a los clientes en cajeros autom√°ticos contiguos.

¬ŅC√≥mo ocurre?

Ocurre cuando un cliente se encuentra realizando una transacci√≥n con su tarjeta en un cajero autom√°tico y es abordado por personas extra√Īas que mediante enga√Īos logran que el cliente se pase para un cajero autom√°tico contiguo, dejando su transacci√≥n abierta en el cajero donde hab√≠a iniciado su operaci√≥n. El delincuente observa al cliente cuando est√° digitando la clave y realiza una transacci√≥n simult√°nea en el cajero autom√°tico donde se encontraba inicialmente.

Recomendaciones

Cuando digite su clave hágalo con precaución y evite que otras personas puedan verla.

No acepte¬† ayuda o sugerencia de extra√Īos mientras este en un cajero.

Antes de utilizar un cajero autom√°tico verifique que no se encuentre ning√ļn material extra√Īo pegado en la ranura,¬† en caso de existir, rep√≥rtelo al centro de atenci√≥n telef√≥nica

Si es obligado a salir o cambiar de cajero autom√°tico antes de terminar su transacci√≥n, anule la operaci√≥n digitando la tecla ¬ęCancelar¬Ľ.

Si tiene problemas con su cajero o su tarjeta, llame a nuestro Call Center: (+507) 305-8300

¬ŅQu√© es?

Una de las maneras más fáciles de obtener ganancias ilícitas para acceder a las cuentas bancarias de las personas, sus finanzas y datos personales.

Los delincuentes acceden a la informaci√≥n de las personas, de varias fuentes de datos, para acceder alg√ļn cr√©dito o servicio que nunca ser√° cancelado. √önicamente cuando el cliente recibe el estado de cuenta, la persona utilizada se entera del delito del que fue v√≠ctima, momento en el cual realiza las correspondientes reclamaciones y quejas ante las entidades donde ha sido suplantado.

Recomendaciones

Revise sus estados de cuenta y movimientos periódicamente

Verifique que los  productos tales como: cuentas corrientes, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito o debito, chequeras, que posee en la Institución hayan sido debidamente autorizados por usted.

Revise periódicamente (por lo menos una vez al mes) su Historia de Crédito, para verificar que no existan obligaciones financieras que no sean de su conocimiento. Ponga particular atención en la  apertura de cuentas o créditos  no autorizados.

Cuando ha extraviado o le han robado sus documentos de identidad, reporte inmediatamente la pérdida a las autoridades competentes y comuníquese con nosotros al Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 o al correo atencionalcliente@banisipanama.com o acérquese a cualquier balcón de servicios de nuestras oficinas.

¬ŅQu√© es?

Modalidad delictiva en la que los delincuentes enga√Īan a clientes o usuarios haci√©ndose pasar por uno o m√°s funcionarios del Banco.

¬ŅC√≥mo ocurre?

La suplantación de empleados sucede cuando una persona observa los movimientos de los clientes al interior de una sucursal, elige a uno de ellos, que por lo general tiene una significativa suma de dinero para consignar, se le acerca y se identifica como empleado de la entidad; incluso puede portar una escarapela o carnet personal para reforzar su historia.

Una vez seleccionada la víctima se le acerca, le ofrece agilizar el depósito y le solicita el dinero.

Posteriormente, hace que el cliente lo espere en el hall, desapareciendo con el dinero recibido en una distracción de la persona.

Su objetivo es robar el dinero al cliente al interior de la sucursal, haciéndose pasar por un empleado de la misma.

Recomendaciones

  • Solo el personal que se encuentra en ventanilla est√° autorizado a recibir los valores a depositar. No entregue su dinero en lugares diferentes a las cajas.
  • En caso de que una persona se identifique como funcionario bancario y le ofrezca ayuda para agilizar su dep√≥sito o pago en efectivo, no le entregue su dinero. Comun√≠quelo de inmediato a la gerencia de la oficina.
  • Cuando le ofrezcan ayuda para agilizar su dep√≥sito comun√≠quelo de inmediato al funcionario de la oficina y espere su turno de atenci√≥n.
  • No permita que personas desconocidas se acerquen a la ventanilla en el momento en que le corresponda realizar su operaci√≥n.
  • Si detecta que personas sospechosas lo siguen en el interior del banco, solicite apoyo al personal de seguridad de la oficina.
  • Si observa a alguien o algo sospechoso al interior de nuestras sucursales, avise al guardia de seguridad y/o personal administrativo.
  • Recuerde que en las entidades financieras no es permitido hablar por celular. Si observa que alguna persona est√° hablando por este medio, rep√≥rtelo al personal de la oficina.
  • Evite retirar y consignar altas sumas de dinero en efectivo. BANISI S.A. tiene a su disposici√≥n la Banca Virtual para que realice sus movimientos bancarios.
  • Nunca divulgue sus movimientos financieros.
  • Nunca acepte ayuda o colaboraci√≥n de extra√Īos al retirar su dinero.

Fraudes en Internet

¬ŅQu√© es?

Los troyanos son programas maliciosos que se instalan en su computador con o sin su consentimiento para capturar sus datos personales y financieros como n√ļmeros de identificaci√≥n, y claves de sus cuentas bancarias.

¬ŅC√≥mo ocurre el Troyano?

Los programas o archivos descargados de fuentes poco confiables como software gratuito, fotos, videos y juegos pueden contener programas ocultos que se instalan en su computador para capturar la información que usted ingresa, incluyendo datos de sus tarjetas, para luego enviarlas a delincuentes.

Los troyanos también pueden programar su computador para que cuando ingrese a la página web del Banco de Guayaquil, la navegación se redireccione a sitios fraudulentos.

Recomendaciones

  • Antivirus:¬†Instale y mantenga actualizado su computador personal con programas antivirus, antispyware, antimalware y antipharming, con una periodicidad semanal, de manera que lo proteja contra espionaje y robo de informaci√≥n.
  • Firewall:¬†Instale y mantenga activo en su computador un firewall personal.
  • Parches de seguridad:¬†Mantenga su navegador con las √ļltimas actualizaciones y parches de seguridad con una periodicidad mensual. Verifique la procedencia de cada programa antes de instalarlo.

¬ŅC√≥mo sucede?

Este es un software o hardware que se aloja de manera invisible en el computador de la víctima y captura la clave del usuario con el fin de robarle el dinero.

Recomendaciones

No haga transacciones desde computadores desconocidos.

Memorice su clave, nunca la escriba en ninguna parte.

Actualice el navegador con las versiones 6.0, superiores de Internet Explorer o Netscape.

No comparta su clave con ninguna persona.

No abra mensajes de los que desconfíe.

Instale y mantenga actualizado su antivirus.

¬ŅC√≥mo sucede?

Esta modalidad de fraude (Adware) rastrea información de su computador y revela sin autorización desde hábitos de navegación en internet, hasta información personal como cuentas de correo, claves de acceso, etc.

Recomendaciones

  • Intercambie informaci√≥n s√≥lo con p√°ginas que posean SSL(Secure Socket Layers), encriptada con los m√°s altos niveles de seguridad. SSL emplea una llave p√ļblica para la encriptaci√≥n en donde el servidor ser√° el √ļnico capaz de desencriptar la informaci√≥n con una llave secreta. El candado que aparece en su navegador debe estar cerrado.
  • Evite hacer transacciones financieras en lugares p√ļblicos.
  • No descargue archivos, ni programas de sitios poco confiables.
  • Utilice software especializado para eliminar los archivos sospechosos.
  • Instale y mantenga actualizado su antivirus.

Clickjacking (o secuestro de clicks) es un término que se usa para denominar a los sitios que, escondiendo o camuflando botones y diálogos, hacen que los navegantes acepten enviar información o instalar programas.

El clickjacking, en su forma más simple, es poner botones invisibles u ocultos sobre otros botones. Esto puede tener consecuencias desastrosas si, por ejemplo, le da click en un botón creyéndolo inocente, pero en realidad está instalando un descifrador de passwords en su computador.

Recomendación

  • Nunca acceda a su sitio de confianza desde links publicados en sitios desconocidos. Dichos links pueden estar montados sobre botones falsos que lo llevar√°n al sitio o archivo malicioso.

¬ŅC√≥mo sucede?

Es com√ļn recibir correos de remitentes desconocidos, que con la promesa de un premio, le solicitan datos personales. Informaci√≥n que posteriormente usar√°n para acceder a sus cuentas bancarias.

Recomendaciones

  • Revise sus estados financieros como un h√°bito.
  • Guarde en lugares seguros sus documentos personales.
  • No deje informaci√≥n valiosa en su escritorio o desprotegida en su computador.
  • Rompa los documentos que bote a la basura.
  • Cambie frecuentemente sus claves personales.

¬ŅC√≥mo sucede?

Los correos en cadena son utilizados para conseguir direcciones de correo electrónico, y después enviar spam o realizar fraudes como el phishing. Algunos tienen textos alarmantes sobre catástrofes o incluso la muerte, que supuestamente pueden sucederle si no reenvía el mensaje a todos los contactos de su libreta de direcciones.

Recomendaciones

  • No abra correos electr√≥nicos de los que desconf√≠e
  • No participe ni env√≠e mensajes en cadena.
  • Instale y mantenga actualizado su antivirus.

¬ŅQu√© es?

Es un conjunto de t√©cnicas usadas para manipular a las personas a trav√©s de enga√Īo telef√≥nico o presencial para apropiarse de su informaci√≥n personal y/o financiera como: n√ļmeros de identificaci√≥n, claves, c√≥digos de seguridad o tarjetas de coordenadas.

Otra técnica utilizada es la investigación de datos de las personas en redes sociales y otras fuentes similares, para obtener datos de clientes que permitan realizar suplantación de identidad o fraudes bancarios. Ejemplo: averiguar la fecha de nacimiento y ver si la clave de la tarjeta débito tiene relación con ese dato.

¬ŅC√≥mo ocurre?

Una persona ubicada detr√°s del usuario puede mirar los datos que proporcion√≥ al ingresar a la banca virtual o el delincuente puede llamar por tel√©fono y hacerse pasar por empleado de la instituci√≥n financiera para solicitarle al cliente la confirmaci√≥n de datos personales y financieros como n√ļmeros de identificaci√≥n, n√ļmeros de tarjetas, claves de sus cuentas bancarias o tarjetas de coordenadas.

Los delincuentes también pueden solicitar estos datos a través de mensajes de texto enviados al celular.

Si el usuario descuida su computador, otra persona puede ingresar a √©ste y tratar de obtener archivos como contrase√Īas y/o certificados digitales.

Recomendaciones

  • Las claves de sus tarjetas son personales e intransferibles. Ning√ļn funcionario de BANISI S.A. las solicita por ning√ļn canal.
  • No proporcione datos personales a trav√©s de redes sociales.
  • Conforme las claves de sus tarjeta con datos f√°ciles adivinar por usted, pero dif√≠ciles de adivinar a terceras personas. Cuando cambie su clave, no use los mismos n√ļmeros de la clave anterior ni utilice para su creaci√≥n sus datos personales tales como fecha de nacimiento, n√ļmeros de tel√©fono, direcci√≥n, matricula vehicular o secuencias de n√ļmeros.
  • Cambie sus claves peri√≥dicamente.

¬ŅC√≥mo sucede?

El Cross Site Scripting es una trampa que se produce sobre el sitio legítimo. Se basa principalmente en las vulnerabilidades de los sitios web y se aprovecha de los defectos de programación de las aplicaciones; formularios de registro o URLs.

Este tipo de código malicioso se inyecta a través de links en el sitio y permiten al delincuente cibernético realizar, desde el computador de la víctima, todas las acciones que le sean permitidas al sitio web vulnerado.

Recomendaciones

  • Evitar el acceso a sitios potencialmente no seguros a trav√©s de links sospechosos y no seguros.
  • A su vez, es siempre necesario tener activada la protecci√≥n del navegador de Internet para evitar estos fraudes. Su navegador de internet debe tener protecci√≥n espec√≠fica para ‚ÄúCross Site Scripting‚ÄĚ tal como Internet Explorer 8.

¬ŅQu√© es?

El phishing es una técnica de captación ilícita de datos personales y de cuentas bancarias a través de enlaces de correos electrónicos o páginas Web, que suplantan la imagen de una entidad financiera.

¬ŅC√≥mo ocurre el Phishing?

El cliente recibe en su correo electr√≥nico un mensaje supuestamente de una entidad financiera, que contiene indicaciones en las que le solicitan urgentemente hacer click en un enlace para actualizar datos o realizar alg√ļn otro procedimiento.

Una vez que usted hace click en el enlace recibido se abre una p√°gina muy similar a la de la entidad financiera, en la que le solicitan ingresar datos como n√ļmeros de identificaci√≥n y claves de sus cuentas bancarias para actualizar informaci√≥n personal, efectuar desbloqueos, coordenadas de la tarjeta de Coordenadas de Seguridad, entre otros.

Al ingresar los datos solicitados en la supuesta p√°gina de la entidad financiera y hacer click en el bot√≥n ‚ÄúAceptar‚ÄĚ, los datos son enviados a delincuentes que intentar√°n realizar fraudes con esta informaci√≥n.

Recomendaciones

  • Siempre ingrese a la Banca Virtual digitando la direcci√≥n www.banisipanama.com en su navegador; nunca a trav√©s de enlaces sospechosos.
  • Verifique la vigencia del certificado digital haciendo click sobre el candado que aparece en su p√°gina web.
  • Verifique que la barra de direcciones cambie a verde.

Al ingresar a la Banca Virtual de BANISI S.A. el sistema solicita ingresar √ļnicamente la clave principal. Las coordenadas se solicitan s√≥lo para operaciones que implican movimiento de dinero.

¬ŅC√≥mo sucede?

El ¬ępharming¬Ľ es una pr√°ctica delictiva en la que un pirata inform√°tico desv√≠a el tr√°fico de Internet del sitio web original hacia otro sitio web fraudulento de apariencia similar que ocupa el mismo nombre de dominio que el sitio original, con la finalidad de enga√Īar a los usuarios para obtener sus nombres y contrase√Īas de acceso, que se registrar√°n en la base de datos del sitio falso.

Con frecuencia, los sitios de banca en línea y otros similares se convierten en los principales objetivos de estos ataques, en los que los delincuentes intentan adquirir datos personales con el fin de obtener acceso a cuentas bancarias, robar datos identificativos o cometer estafas suplantando a usuarios.

Recomendación

  • Los estafadores pueden alterar el servidor DNS de un sitio, pero no pueden adquirir un certificado de seguridad (que el sitio real s√≠ posee), por ende lo m√°s factible es que la p√°gina fraudulenta opere siempre bajo el contexto de una conexi√≥n no segura (sin https) por lo que el usuario notar√≠a la acci√≥n fraudulenta en la barra de direcci√≥n, otra manera de cometer este il√≠cito ser√≠a utilizando un certificado falso que no coincide con el nombre del sitio, este √ļltimo caso ser√≠a directamente alertado por el browser.
  • Usar software antipharming que se instala en el computador.

¬ŅC√≥mo sucede?

Este tipo de violación de la seguridad aparece cuando menos se espera, se instala secretamente en su PC y muestra indiscriminadamente toda clase de avisos publicitarios sin autorización del usuario.

Recomendaciones

  • Actualice y actualice frecuentemente su antivirus.
  • No baje archivos o software de lugares poco confiables.
  • No participe, ni reenv√≠e mensajes en cadena.

Tips

  • Los correos sospechosos le solicitan datos personales, financieros y actualizaci√≥n en l√≠nea, recuerde que los correos de BANISI S.A. NUNCA le piden alg√ļn dato o informaci√≥n personal como n√ļmero de identificaci√≥n personal, claves, tarjetas de coordenadas, entre otros.
  • Los correos sospechosos llegan con Asuntos de: ‚ÄúPedido Urgente‚ÄĚ, indicando que su cuenta podr√≠a ser cerrada si no confirma, verifica o autentica su informaci√≥n inmediatamente, recuerde que los correos de BANISI S.A. NUNCA solicitan confirmar estos datos por este medio.
  • Los correos sospechosos especifican que la instituci√≥n ha tenido fallas en sus sistemas o bases de datos y que requieren recuperar la informaci√≥n no procesada, recuerde que BANISI S.A. NUNCA solicita por estos medios informaci√≥n para reprocesar datos de clientes o establecimientos.
  • Los correos sospechosos a menudo contienen errores ortogr√°ficos y de redacci√≥n
  • Los correos sospechosos son demasiado buenos para ser verdad, no llegue a confundirse con estas actividades sospechosas por creer en correos o p√°ginas web que ofrecen ayudarlo a ganar dinero por una transferencia, recuerde que BANISI S.A. no solicita efectuar transferencias de efectivo por canje de premios o promociones.
  • Conozca ejemplos de correos sospechosos
  • Prot√©jase de correos y sitios fraudulentos
  • Ingrese siempre a nuestra Banca Virtual digitando la p√°gina web www.banisipanama.com en su navegador.
  • Nunca ingrese a nuestra Banca Virtual a trav√©s de correos electr√≥nicos falsos que puedan llevarlo a sitios fraudulentos. Recuerde que el BANISI S.A. no solicita informaci√≥n confidencial por este medio.
  • Al realizar compras por Internet, verifique que las p√°ginas sean seguras (validando en la p√°gina de la Banca Virtual), que est√© presente el candado de seguridad o muestre en la direcci√≥n el sufijo https).
  • Si le llegan correos sospechosos que utilicen el nombre de BANISI S.A., por favor rep√≥rtelo, reenviando el correo a la direcci√≥n¬†seguridadinformacion@banisipanama.com¬†y/o tr√°telo directamente con su oficial de cuenta.
  • Revise mensualmente su estado de cuenta o libreta de ahorros, verificando que los movimientos sean los que usted ha efectuado, para detectar o identificar un posible fraude financiero.
  • Reporte robo o p√©rdida de sus tarjetas y cheques. Si sospecha que es v√≠ctima de fraude, puede comunicarse inmediatamente con nosotros al Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 √≥ al correo¬†atencionalcliente@banisipanama.com

Recomendaciones

  • Las estad√≠sticas nos demuestran que los d√≠as festivos, fines de semana largos, tales como Carnaval, Semana Santa y Navidad se incrementan considerablemente las acciones delictivas a clientes y usuarios del sector bancario. Siempre ante fechas que implican celebraciones festivas, es necesario tomar las precauciones para evitar ser v√≠ctima de fraudes, tales como:
  • Cambiar la clave de su tarjeta por lo menos una vez al mes en temporadas especiales como navidad, fin de a√Īo, semana santa, carnaval, entre otros. Puede hacerlo a trav√©s de nuestros cajeros autom√°ticos.
  • Recuerde que la clave de su tarjeta es personal e intransferible.
  • Al pagar con su tarjeta en restaurantes o establecimientos comerciales, no la pierda de vista.
  • Toda informaci√≥n confidencial como facturas, estados de cuenta bancarios, recibos de cajeros autom√°ticos y ofertas de tarjetas de cr√©dito que vayan a ser desechados, deben ser destruidos completamente, para que su informaci√≥n no pueda ser utilizada por terceros.
  • Cuando retire dinero de cajeros autom√°ticos y √©ste no le devuelva su tarjeta no permita, ni solicite ayuda a personas extra√Īas.
  • Trate de no retirar demasiado efectivo en cajeros autom√°ticos. En caso de requerirlo solicite a una persona de confianza que lo acompa√Īe.
  • Mantenga la chequera debidamente custodiada en un sitio seguro y rev√≠sela peri√≥dicamente para comprobar que no hayan sido sustra√≠dos cheques en blanco sin firmar. No acostumbre firmar cheques en blanco. Si utiliza sellos no los guarde en el lugar donde se custodian las chequeras.
  • Evite entregar efectivo a personas fuera del √°rea de cajas. Ning√ļn funcionario de BANISI S.A., est√° autorizado a recibir efectivo por fuera de esta √°rea.
  • Siempre ingrese a la banca virtual digitando la p√°gina web www.banisipanama.com en su navegador. Nunca ingrese por enlaces de correos, que pueden llevarlo a sitios fraudulentos.
  • Mantenga actualizados sus datos de contacto para ofrecerle un mejor servicio; en caso de detectar una transacci√≥n inusual en sus consumos, trataremos de localizarlo para verificar la autenticidad de los mismos.
  • Recuerde que BANISI S.A. no env√≠a comunicados solicitando claves personales, coordenadas de la Tarjeta de Coordenadas de Seguridad (solo aplica para clientes Banca Empresas), n√ļmeros de tarjeta de d√©bito o cr√©dito, fechas de caducidad o c√≥digos de seguridad a trav√©s de ning√ļn canal, sea este correo electr√≥nico, mensajes de WhatsApp,¬† llamada telef√≥nica o redes sociales.

Consejos de seguridad en canales

Hay muchos tipos de correos fraudulentos. Un reciente e incrementado tipo de correo fraudulento involucra el uso de correos falsos que solicitan su información personal sensible, financiera o información de cuentas. Puede ser preguntando para suministrar la información en respuesta a un enlace del correo o visitando sitios falsos, usando el link contenido en el mensaje del correo.

Reconocer un correo fraudulento puede no ser f√°cil. Los criminales quienes usan correos y fraudes en l√≠nea para conseguir su informaci√≥n personal, financiera e informaci√≥n de sus cuentas est√°n adoptando t√©cnicas sofisticadas para enga√Īar a usuarios. Cuando reciba correos no solicitados que contienen solicitud urgente de informaci√≥n personal y/o financiera tenga precauci√≥n. Usted deber√≠a siempre confirmar la validez del mensaje del correo que parece venir de fuentes verdaderas, teniendo en cuenta que el BANISI S.A. nunca solicita su n√ļmero de documento de identidad y claves por medio de correos electr√≥nicos. Si usted recibe este tipo de correos aparentemente de BANISI S.A., no debe abrirlos y b√≥rralos inmediatamente.

Para reportar un correo sospechoso a BANISI S.A., usted puede reportarlo a seguridadinformacion@banisipanama.com.

Antes de utilizar un cajero autom√°tico verifique que no se encuentre ning√ļn material extra√Īo pegado en la ranura, en caso de encontrar algo sospechoso o si su tarjeta es retenida por el cajero rep√≥rtelo de inmediato a nuestro Call Center: (+507) 305-8300/ Whatsapp: +507 6309-1811 √≥ al correo¬†atencionalcliente@banisipanama.com

Glosario

  • Antivirus

    Software que detecta y elimina virus en tu computador.

  • Anti Spam

    Software que puede detectar y filtrar correos no deseados.

  • Antispyware

    Software dise√Īado para detectar y eliminar software esp√≠a que pueden estar presentes en el equipo.

  • Antiskimming

    Dispositivo que detecta la instalación de paneles o ranuras falsas en los cajeros automáticos

  • Antipharming:

    Software que se instala en el computador y monitorea este tipo de actividades, protegiendo y guardando registro de intentos de Pharming.

  • Antimalware:

    Software que nos ayuda en la detección y eliminación de toda clase de software malicioso.

  • Autenticaci√≥n

    Permite tener una prueba de la identidad de un usuario y luego controlar sus derechos de acceso.

  • Autoridad de Certificaci√≥n (CA)

    El CA es una tercera parte de confianza capaz de generar, emitir y revocar los certificados digitales. Los navegadores de Internet est√°ndar (por ejemplo Internet Explorer) de forma nativa integran una lista de las autoridades de confianza.

  • Certificado digital 

    Documento electrónico (el equivalente de una tarjeta de identidad) la identidad de un servidor o una persona y firmados por una autoridad de certificación que garantice la exactitud de la información que contiene. Para establecer una sesión segura, un sitio web debe tener un certificado digital. Para estar seguro de estar conectado a la página web de la derecha (sitio comercial o banca en línea), su navegador comprueba sistemáticamente el certificado. Este control consiste en asegurar que el nombre del propietario del certificado es el mismo que el sitio al que desea tener acceso, este certificado es válido y ha sido firmado electrónicamente por una Autoridad de Certificación de confianza.

  • Clicklogger ‚Äď Capturador de Clicks

    Registra la información de los clicks del mouse de un ordenador, es usado para ver donde la persona hizo click; se usa para realizar fraudes mediante robo de clave.

  • Keylogger

    Es un tipo de software que se encarga de registrar las pulsaciones que se realizan en el teclado, para memorizarlas en un fichero y/o enviarlas a través de internet.

  • Cookie ‚Äď Galleta

    Es un peque√Īo conjunto de informaci√≥n enviada por un servidor web y almacenado por el navegador. Una ¬ęcookie¬Ľ puede tener m√ļltiples usos: sesi√≥n segura para mantener un sitio web (por ejemplo, e-banking), mantener los datos del usuario para facilitar la navegaci√≥n (el idioma, el color, dise√Īo), trazar el comportamiento de usuario, etc.

  • Direcci√≥n IP

    Serie de 4 enteros (tambi√©n llamado el ¬ę4 bytes¬Ľ) entre 0 y 255 para identificar a cualquier ordenador o servidor conectado a Internet. Esta direcci√≥n es asignada por el proveedor de acceso a Internet. Ejemplo de direcciones IP: 123.66.241.42. En el caso de una demanda, puede ser usado para encontrar la identidad de un usuario a trav√©s de su ISP.

  • Encriptaci√≥n

    Una manera de hacer difícil de leer los mensajes recibidos a través de Internet. La encriptación es frecuentemente usada al hacer transacciones de tarjetas de crédito o débito en compras por Internet.

  • Firewall (cortafuegos)

    Un firewall es un hardware o software que ejecuta seguridad en su computador o sistema. Este contiene puertas de bloqueos, previniendo entrar material peligroso a su computador.

  • Gusano

    Un gusano, al igual que un virus, est√° dise√Īado para copiarse de un equipo a otro, pero lo hace autom√°ticamente. En primer lugar, toma el control de las caracter√≠sticas del equipo que permiten transferir archivos o informaci√≥n. Una vez que un gusano est√© en su sistema, puede viajar solo. El gran peligro de los gusanos es su habilidad para replicarse en grandes n√ļmeros. Por ejemplo, un gusano podr√≠a enviar copias de s√≠ mismo a todos los usuarios de su libreta de direcciones de correo electr√≥nico, lo que provoca un efecto domin√≥ de intenso tr√°fico de red que puede hacer m√°s lentas las redes empresariales e Internet en su totalidad. Cuando se lanzan nuevos gusanos, se propagan muy r√°pidamente. Bloquean las redes y posiblemente provocan esperas largas (a todos los usuarios) para ver las p√°ginas Web en Internet

  • Hacker

    Alguien quien intenta conseguir accesos en un sistema o computador sin autorización.

  • Hardware

    Dispositivo mec√°nico que constituye un sistema de un computador, como unidad de procesamiento, mouse, teclado.

  • Hipertexto

    Tipo de documento que contiene vínculos para pasar de un documento a otro.

  • Hoax ‚Äď Enga√Īo

    Es un intento de hacer creer a un grupo de personas que algo falso es real. En el idioma espa√Īol el t√©rmino se populariz√≥ principalmente al referirse a enga√Īos masivos por medios electr√≥nicos especialmente internet.

  • HTML ‚Äď Hyper Text Markup Language

    Hiper texto de Lenguaje Marcado ‚Äď Lenguaje de presentaci√≥n de las p√°ginas web y permite, en particular, de crear v√≠nculos entre p√°ginas.

  • HTTP ‚Äď Hyper Text Transfer Protocol

    Protocolo de Transferencia de Hipertexto ‚Äď Protocolo utilizado para el intercambio de informaci√≥n entre un servidor web y un navegador web. Por ejemplo, al escribir la direcci√≥n https://www.banisipanama.com/, en el navegador utiliza HTTP para conectarse al servidor web del sitio de Seguridad y BANISI S.A. guarda el contenido de la p√°gina

  • HTTPS ‚Äď Hyper Text Transfer Protocol Secure 

    Protocolo seguro de transferencia de hipertexto ‚Äď M√°s conocido por sus siglas HTTPS, es un protocolo de red basado en el protocolo HTTP, destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto, es decir, es la versi√≥n segura de HTTP. Es utilizado principalmente por entidades bancarias, tiendas en l√≠nea, y cualquier tipo de servicio que requiera el env√≠o de datos personales o contrase√Īas.

  • Link o enlace

    Una palabra, frase, imagen resaltada en un documento para ir de una p√°gina web a otra.

  • Phishing ‚Äď Password Harvesting Fishing

    Cosecha y Pesca de contrase√Īas ‚Äď Estafa cibern√©tica que se comete mediante el uso de un tipo de ingenier√≠a social caracterizado por intentar adquirir informaci√≥n confidencial de forma fraudulenta.

  • Pharming ‚Äď Granja de servidores o DNS

    Es la explotaci√≥n de una vulnerabilidad en el software de los servidores DNS (Domain Name System ‚Äď Nombre de dominio del sistema) o en el de los equipos de los propios usuarios, que permite a un atacante redirigir un nombre de dominio a otra m√°quina distinta

  • Pop-up (ventanas emergentes)

    Anuncios no solicitados que aparecen como una ventana emergente de Windows en la pantalla del computador. Algunas veces esta puede ser creada para capturar información financiera.

  • Protocolo

    Conjunto de reglas que definen las modalidades de funcionamiento de la comunicación entre dos ordenadores. Ejemplo de protocolo: HTTP.

  • Secure Socket Layer (SSL)- Protocolo de Capa de Conexi√≥n Segura

    La tecnología SSL (Secure Sockets Layer) protege la información confidencial cuando las personas ingresan a sitios Web en Internet o redes privadas. Un certificado SSL permite el cifrado de información confidencial durante las transacciones en línea.

  • Software

    Un programa del computador que permite trabajar el hardware del computador.

  • Spam- Correo Basura

    Son mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

  • Skimming

    El denominado Skimming es la modalidad de fraude de alta tecnología mediante el cual se usan dispositivos electrónicos que son insertados y acomodados físicamente por los delincuentes a un cajero automático real de una entidad financiera, para capturar información fraudulenta de las tarjetas.

  • Virus

    Un virus es un c√≥digo inform√°tico que se adjunta a s√≠ mismo a un programa o archivo para propagarse de un equipo a otro. Infecta a medida que se transmite. Los virus pueden da√Īar el software, el hardware y los archivos. Al igual que los virus humanos tienen una gravedad variable. Un verdadero virus no se difunde sin la intervenci√≥n humana.

BANISI, S.A.
AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad aplica al Sitio Web¬†www.banisipanama.com¬†que es propiedad de¬†BANISI, S.A., sociedad an√≥nima, debidamente inscrita al Folio Mercantil No. 571723 (S) del Registro P√ļblico de Panam√° (en adelante ‚ÄúBANISI‚ÄĚ).

1. ¬ŅC√≥mo recopilamos su informaci√≥n y por cu√°nto tiempo almacenaremos su informaci√≥n?¬†
Al aceptar usar el sitio web, usted otorga expresamente su consentimiento, autoriza y da su conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente y a lo estipulado en el presente aviso de privacidad.

Recopilamos informaci√≥n de las siguientes maneras: (i) mediante la informaci√≥n proporcionada directamente por cada Usuario a trav√©s de los formularios que deben llenar en la plataforma del Sitio para la solicitud de servicios; (ii) mediante informaci√≥n recopilada desde las oficinas de cr√©dito; (iii) mediante informaci√≥n enviada y/o suministrada Usuarios de la Plataforma acerca de correos electr√≥nicos y datos de contacto de potenciales Usuarios; (iv) mediante informaci√≥n contenida de forma electr√≥nica en todos los usuarios del Sitio, incluido a trav√©s de ‚Äúcookies‚ÄĚ; (v) mediante informaci√≥n proporcionada a¬†BANISI¬†como consecuencia de consultas, transacciones, operaciones, solicitud de contrato, contrataci√≥n de productos y servicios; (vi) al aceptar recibir informaci√≥n y promociones en el proceso de registro; (vii) Si se comunica con nosotros v√≠a tel√©fono, chat en l√≠nea, o por correo electr√≥nico, nosotros recopilaremos la informaci√≥n del remitente y adem√°s recabaremos informaci√≥n adicional que usted voluntariamente nos suministre.

Para protegernos y proteger a nuestros usuarios contra el delito de fraude, tambi√©n podremos recopilar informaci√≥n adicional acerca de nuestros Usuario registrados en las oficinas de bur√≥s de informaci√≥n crediticia como lo es la¬†Asociaci√≥n Paname√Īa de Cr√©dito (APC)¬†y otros servicios de informaci√≥n al consumidor.

Almacenaremos sus datos personales desde el momento que usted ser convierta en un cliente potencial al consultar sobre los productos y servicios que ofrece BANISI, hasta el momento en que usted se dé de baja de cualquier producto y/o servicio que haya adquirido o suscrito.

Adicional a este término, BANISI conservará y mantendrá disponible la información en cumplimiento de regulaciones bancarias o de otros sectores que obliguen a mantener la información al alcance de BANISI por un periodo superior.

2. ¬ŅQui√©n es el responsable de la recopilaci√≥n y tratamiento de la informaci√≥n?¬†
El responsable de la base de datos es¬†BANISI, S.A., con domicilio en la Rep√ļblica de Panam√°, Distrito de Panam√°, Distrito de Bella Vista, Calle 50 y Calle Aquilino de la Guardia, Evolution Tower, quien tendr√° a su vez un oficial de protecci√≥n de datos y los datos de car√°cter personal proporcionados a trav√©s del sitio web o las plataformas operadas por¬†BANISI, as√≠ como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relaci√≥n con nosotros, son transmitidos y almacenados en nuestros servidores ubicados en el Data Center de Howard Panam√° con el proveedor C&W.

3. El uso de herramientas electr√≥nicas: ‚Äúcookies‚Ä̬†
Al igual que muchos sitios web en Internet, los Sitios utilizan ‚Äúcookies‚ÄĚ. Las ‚Äúcookies‚ÄĚ son peque√Īas cadenas de datos que se colocan su disco duro durante el intercambio de datos que se produce cuando su navegador se√Īala a uno de los Sitios. Nuestras ‚Äúcookies‚ÄĚ nos ayudan a recopilar informaci√≥n sobre las p√°ginas de la web que usted accede o visita, y recopilan cualquier informaci√≥n sobre preferencias que se indiquen en el Sitio de manera autom√°tica. Tambi√©n hacemos uso de ‚Äúcookies‚ÄĚ para hacer su experiencia en el Sitio m√°s personalizada y conveniente.

Adicionalmente, utilizamos la informaci√≥n contenida en los ‚Äúcookies‚ÄĚ para solucionar problemas sist√©micos, para administrar el sitio web, analizar tendencias y revisar informaci√≥n demogr√°fica. Es posible que usemos esta informaci√≥n con nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido y programaci√≥n.

En ning√ļn momento, nuestras ‚Äúcookies‚ÄĚ extraer√°n ning√ļn dato contenido en su disco duro. Si s√≥lo est√° navegando por el Sitio, una ‚Äúcookie‚ÄĚ identifica su computador, navegador y usuario.

Si usted coloca un pedido con nosotros, utilizamos ‚Äúcookies‚ÄĚ que nos ayudan a almacenar sus preferencias y almacenar informaci√≥n adicional de la sesi√≥n (una ¬ęsesi√≥n¬Ľ es una sola visita al Sitio).

4. Publicidad Subcontratada 
Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan ‚Äúcookies‚ÄĚ, contadores de visitas y otras tecnolog√≠as para proveer anuncios cuando se accede al Sitio con el fin de generar estad√≠sticas y m√©tricas relacionadas con la prestaci√≥n de dichos anuncios.

Tambi√©n podemos subcontratar proveedores de publicidad en redes que utilizan ‚Äúcookies‚ÄĚ, contadores de visitas y otras tecnolog√≠as para recopilar informaci√≥n de identificaci√≥n, no personal, sobre sus visitas e interacciones con el Sitio y/u otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios dirigidos a trav√©s de su red de sitios web (que pueden estos incluir o no uno o m√°s de los Sitios).

Estas terceras partes también pueden utilizar esta información para determinar o predecir las características y preferencias de sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus anuncios y propósitos afines.

5. La forma como almacenamos la información que recopilamos 
Nosotros guardamos en nuestra base de datos, la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente.

Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger su información personal bajo nuestro control, el mal uso, la alteración o destrucción. Como muestras de estas medidas de seguridad, nuestro sitio web y portales de usuarios se encuentran certificados por Verisign, empresa líder de certificación de seguridad informática por lo que toda la información personal y financiera que usted envía y consulta a través de plataforma de BANISI es protegida con tecnología SSL (Secure Socket Layers), un sistema que cifra la información que viaja entre su computador y nuestro sitio web con los más altos niveles de seguridad que permita su navegador. Esto significa que su información no podrá ser leída, descifrada o entendida por personas no autorizadas cuando utilice nuestros servicios vía web.

6. ¬ŅC√≥mo usamos la informaci√≥n que recopilamos?¬†
Su información personal almacenada en nuestra base de datos podrá ser utilizada con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio.

La información de su actividad en el sitio web, servirá para que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas a los productos que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias.

Tambi√©n utilizamos la Informaci√≥n Identificable No personal la cual es aquella que no especifica un usuario final determinado. Este tipo de informaci√≥n puede incluir una ‚ÄúURL‚ÄĚ del sitio web que visit√≥ antes de ingresar al Sitio, las que visita despu√©s de ingresar al Sitio, el tipo de ‚Äúbrowser‚ÄĚ que utiliza o informaci√≥n sobre el Protocolo de Internet (IP), entre otras. Esta informaci√≥n ser√° recolectada de manera autom√°tica a trav√©s de herramientas electr√≥nicas como ‚Äúcookies‚ÄĚ. √Čsta se utiliza para mejorar nuestro servicio, para que sea m√°s sensible a las preferencias de nuestros usuarios, y para otros fines internos. Tambi√©n hacemos que esta informaci√≥n agregada (que no identifica a ning√ļn individuo en particular) est√© a disposici√≥n de terceros.

7. ¬ŅCu√°ndo y d√≥nde compartimos la informaci√≥n recopilada?¬†
La informaci√≥n proporcionada por usted es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad, sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su informaci√≥n personal, √ļnica y exclusivamente, con nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales como proveedores de correo electr√≥nico, mercadeo, entre otros. Dicha informaci√≥n suministrada al tercero debe manejarse por √©ste, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad suscrito por √©ste con nosotros mediante el cual se obliga a proteger y mantener la confidencialidad de dicha informaci√≥n y se les proh√≠be utilizar la informaci√≥n suministrada para cualquier otro prop√≥sito distinto al servicio para el cual han sido contratados.

Podremos revelar su informaci√≥n personal cuando as√≠ sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposici√≥n administrativa, orden judicial o de autoridad p√ļblica, para determinar su estado de cr√©dito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las p√©rdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, para evitar da√Īos a s√≠ mismo o a otros, entre otros.

En ocasiones, podemos extraer una lista de los usuarios registrados del Sitio con el fin de ponerlo a disposici√≥n de terceras compa√Ī√≠as selectas, cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de inter√©s para nuestros usuarios registrados. Estas terceras compa√Ī√≠as selectas s√≥lo se les permiten enviar correo electr√≥nico limitados con respecto a productos o servicios que la empresa ofrece. En caso de que reciba alg√ļn correo no deseado, si usted ya no desea recibir ese tipo de informaci√≥n, simplemente haga clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electr√≥nico para darse de baja (unsubscribe) o p√≥ngase en contacto con nosotros a trav√©s de los medios habilitados en el sitio web y d√©jenos saber.

Nuestra base de datos, que contiene la informaci√≥n de contacto de nuestros usuarios, es puesta a disposici√≥n de una compa√Ī√≠a que maneja este proceso y la cual se encarga que los mensajes sean enviados a potenciales usuarios y que no sean compartidos con otros anunciantes.

Podremos enviar correo electrónico no promocional a todos los Usuarios registrados, con el fin de reunir y dispersar datos para proporcionar un mejor servicio. Las cuentas registradas no tendrán ninguna obligación de responder o contestar preguntas en el correo electrónico no promocional. El correo electrónico no promocional incluirá sin limitarlo a encuestas, cambio de políticas, avisos de mantenimiento y actualizaciones del sistema, entre otros.

Por √ļltimo, en el evento que¬†BANISI¬†se fusione con otra empresa, o nosotros o nuestros activos sean adquiridos por otra compa√Ī√≠a, la informaci√≥n de su identificaci√≥n personal ser√° considerada como parte de los activos transferidos o compartidos con cualquier otra compa√Ī√≠a.

8. Uso de este sitio por parte de menores de edad.
Nos interesa proteger la privacidad de los menores de edad, por lo que solicitamos que cualquier persona menor de edad omita el uso de la Plataforma. Por ello, no deseamos recopilar ninguna informaci√≥n que identifique personalmente a menores de edad. En caso de que un menor de edad haya suministrado informaci√≥n que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deber√°n comunicarse con nosotros a trav√©s del contacto indicado debajo. En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad (menor de 18 a√Īos) han sido proporcionados a¬†BANISI, eliminaremos dicha informaci√≥n a la mayor brevedad posible.

9. Nuestras políticas pueden cambiar 
Este Aviso de Privacidad contiene nuestras pol√≠ticas actuales, pero nos reservamos el derecho de modificarlo en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a este aviso de privacidad, la misma ser√° publicada en su versi√≥n actualizada en el Sitio, con detalle de su √ļltima actualizaci√≥n en la parte inferior del documento.

Si hacemos un cambio a este aviso en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de su información (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicación de un anuncio en el Sitio o nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto que mantenemos sus cuentas registradas en la Plataforma. La información recopilada bajo el aviso anterior continuará rigiéndose por el aviso anterior, a menos que obtengamos su consentimiento para utilizar esa información en nuevas formas.

Las pol√≠ticas contenidas en este documento se regir√°n en todo momento bajo las leyes de la Rep√ļblica de Panam√°.

10. Usted tiene derecho sobre su información

Derecho de Acceso y Rectificación:

Los Usuarios registrados tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categor√≠as de informaci√≥n personal, como nombre, nombre de la empresa, nombre de contacto, nombre del Representante Legal de la empresa, el Registro √önico de Contribuyente (R.U.C.) de la empresa, correo electr√≥nico, n√ļmero de tel√©fono de la empresa, la direcci√≥n f√≠sica de la empresa, dominio web y el tipo de negocio al que se dedica la empresa, mientras est√° conectado a su cuenta del Sitio Web. Del mismo modo, las personas registradas tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categor√≠as de informaci√≥n personal que hayan proporcionado durante el proceso de registro.

Si alguna de la información proporcionada no se encuentra a su alcance a través del sitio web o de las plataformas operadas por BANISI, usted podrá ponerse en contacto a través de los canales de comunicación disponibles.

Derecho de Cancelación:

Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminación sus datos personales. Existe información que, por regulaciones bancarias o relacionadas, BANISI se encuentra obligada a conservar. En estos casos se procederá a eliminar la información que es permitida por ley.

Derecho de Oposición:

Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.

Derecho de Portabilidad:

Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales. BANISI no se encuentra obligado a brindad una copia de aquella información que se trate de información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento efectuado por el banco con base en los datos personales proporcionados por el cliente o cuando afecte los derechos de terceros y los derechos y libertades de otros titulares de los datos.

Derecho de Reclamo:

En caso de que BANISI no cumpla con atender la solicitud concerniente al ejercicio de los derechos por parte de un titular o el cliente se encuentre disconforme con la decisión adoptada por el banco, el mismo podrá interponer un reclamo ante la Superintendencia de Bancos.

11. Nota sobre la contrase√Īa de seguridad¬†
Parte de la informaci√≥n personal en su cuenta de la¬†Plataforma¬†est√° protegida con contrase√Īa. Para mantener esta protecci√≥n, advertimos y sugerimos que¬†NO¬†proporcione su contrase√Īa a nadie. Le recomendamos que, si comparte su computadora con otras personas, cierre la ventana de su navegador cuando finalice su sesi√≥n. Finalizar su sesi√≥n le ayudar√° a proteger su informaci√≥n si usted comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar p√ļblico.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta o comentario, para nosotros es primordial la satisfacción de nuestros clientes. Si usted tiene alguna pregunta sobre aviso de privacidad o cree que puede haberse producido una violación de estas políticas, por favor comunicarse con nosotros al Teléfono: (+507) 305-8300 o al email atencionalcliente@banisipanama.com .

T√ČRMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobación de crédito. Banisi, S.A. podrá solicitarle información o documentación adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su información.

Nuestro Gerente de Relación se pondrá en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas hábiles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

PROTECCI√ďN DE DATOS PERSONALES

Al entregar su información, declara que ha leído, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/protección-de-datos/

T√ČRMINOS Y CONDICIONES

Solicitud sujeta a aprobación de crédito. Banisi, S.A. podrá solicitarle información o documentación adicional o complementaria a la detallada en el formulario cuando lo consideren necesario para comprobar y/o verificar su información.

Nuestro Oficial se pondr√° en contacto con usted en un plazo no mayor de 24 horas h√°biles para informarle acerca del estatus de su solicitud.

REFERENCIAS DE CR√ČDITO

Al entregar su información, expresamente autoriza a Banisi, S.A., a que de conformidad con lo expresado en el artículo 24 y demás disposiciones aplicables de la Ley 24 de 22 de mayo de 2002 y sus modificaciones, solicite, consulte y/o recopile información relacionada con obligaciones o transacciones crediticias que mantenga o pudiera mantener con cualquier agente económico de la localidad, sobre su historial de crédito y relaciones con acreedores, incluyendo información de instituciones gubernamentales relacionadas con las obligaciones o transacciones crediticias antes referidas, siempre dentro de los parámetros requeridos para gestionar la solicitud de los productos y servicios que solicite a BANISI, S.A.

PROTECCI√ďN DE DATOS PERSONALES

Al entregar su información, declara que ha leído, entiende y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Banisi, el cual se encuentra disponible y actualizado en el siguiente enlace: https://www.banisipanama.com/protección-de-datos/